Oseriöst elbolag!!! Skickar ut en faktura på 990kr när jag väljer att byta bolag. Helt omöjligt att förstå villkoren för avtalet som gått från fast pris till något som heter frihet. ????

Smidig lösning med samfakturering av elnät. Bra med förnyelsebar energi och bra pris. Gränsnittet på mina sidor är riktigt dåligt och där kan jag inte hitta info om mitt avtal. Länken till avtal och villkor som jag fick på mail när jag tecknade avtalet fungerar inte längre ("Fel 404: Sidan finns inte") Jag skulle vilja att det är enkelt att se vilket avtal jag har. Startdatum, slutdatum, uppsägning, priser med med mera. Det är ju speciellt viktigt när elbolaget verkar vara dåliga på att höra av sig när det är dags att förnya avtal. (Enligt flera omdömen här).

Har aldrig under alla mina år, råkat ut för ngt värre bolag än Stockholms elbolag. De säger att de skickat ut meddelande om att avtalet håller på att löpa ut. Absolut inte, då hade jag handlat därefter. Alla autogiroblanketter har däremot kommit fram.Fick tillsvidareavtal med 2,54 öre/ kw! Rens rama skojeriet. Inte fått ngn bekräftelse på att jag sagt upp avtalet,efter två samtal! Birgitta.

Upplever att Stockholm elbolag medvetet undanhåller information från sina kunder. När vårt fasta elavtal var på väg att löpa ut mailade jag kundtjänst för få veta vad den nya kostanden skulle bli. Jag fick då ett par förslag på bindningstider som kändes dyra. Jag fick ingen information om vad priset skulle bli om jag inte gjorde ett val. En tid senare mailade jag dem igen för att fråga vad deras rörliga pris var (då jag förmodade att vi nu låg på rörligt pris) för att jämföra inför ett ev byte av leverantör. De informerade först då att vi nu låg på ett rörligt tillsvidareavtal, men fortfarande utan att ange kostnaden för detta. Istället fick jag återigen förslag på olika bindningstider. Jag frågade återigen efter priset för det rörliga avtalet (eftersom vi nu utan att ha blivit informerade hade det). Fick som svar förra månadens pris som en utgångspunkt. När räkningen kom var den 3 gånger så hög och en helt oskälig kostnad! Jag kontrollerade nu det rörliga priset på deras hemsida och det ligger fortfarande i linje med det pris jag fick i mailet från kundtjänst. Men tydligen ligger vi på ett helt annat (”hemligt”) pris som man inte informerar om innan fakturan skickas ut. Jag har inte varit en inaktiv kund, utan tvärtom, vid flera tillfällen kontaktat dem för att förstå vilket pris vi ska betala. Jag upplever detta som att man medveten försöker vilseleda kunder med olika priser som alla kallas ”rörligt pris utan bindningstid”. Till råga på allt har de en månads uppsägningstid (på ett pris utan bindningstid!?) så nu behöver jag betala detta galna pris i 2 månader till pga att perioden de fakturerar för släpar efter med en månad. Känns oärligt rakt igenom.

Ett mycket oseriöst företag som enligt deras support tjänst på telefon påstår att de inte behöver meddela kunder att deras rörliga elavtal går ut, och de per automatik byter till Frihet rörligt avtal som visar sig vara det dyraste elavtalet man kan teckna. Så besviken, och jag mejlar dem om detta men får ett automatsvar tillbaka som är ett tecken på att detta företag bryr sig om allt annat än sina kunder.

Jag har valt rörligt pris från januari 2022. Inte visste att jag har betalt sjukt högt pris tills jag pratat med en kompis som är hos en andra elbolag; hon har rörligt elpris också. Vet vad? Mitt rörliga elpris i april var 3 gånger som min kompis(jag betalat 3kr/kwh, hennes var 1kr/kWh)!!!

Blev inte informerad i förväg att avtalet skulle löpa ut, fick betala rörliga priser i 2 månader, de 2 sista fakturorna blev 6 gånger så höga än beräknat,( 2,5 kr/kwh ).

Se upp för detta bolag!. När avtalet löper ut hamnar du i ett tillsvidareavtal med skyhöga priser! Rena bondfångeriet!

Undvik detta bolag! Det som i själva verket är ett anvisningsavtal med skyhögt pris kallar de för Rörligt avtal frihet. Andra bolag hör av sig när avtalet håller på att ta slut men det gör inte Stockholms Elbolag!

Trots uppsagt avtal och bekräftelse med datum då avtalet löper ut så har Stockhlm´s elbolag förlängt vårat avtal till ett tillsvidare avtal och de vägrar att ändra då jag erbjudit mig att fortsätta som kund. Tack för mig som kund så letar jag upp annat bolag att köpa el av!