Toen mijn bestelling vier dagen later binnenkwam, zat er maar de helft van wat ik besteld had in het pakket. De pakbon kwam ook niet overeen met de inhoud die afkomstig is uit de locatie Woudenberg. Toen ik hier twee dagen later over terug belde erkende Schwa de fout en zouden de ontbrekende spullen worden nageleefd. Na ruim een week was deze nog steeds niet binnen. Hierna heb ik weer gebeld, hoorde ik dat mijn spullen verpakt waren door degene die ik aan de telefoon had en op de post gegaan was. Als reden werd gegeven dat de post met waarschijnlijk met persooneelsgebrek zit. Inmiddels zijn we weer een vijftal dagen verder en is er nog steeds geen post onderweg volgens PostNL. Helaas heb ik ook geen telefoon van Schwa ontvangen om te vragen of mijn ontbrekende bestelling inmiddels binnen is. Dat vind ik spijtig en niet erg klantgericht of vriendelijk. De fout ligt immers bij Schwa en de post werkt ook in opdracht van Schwa. Niet van mij. Graag zou ik zien dat er beter klantcontact wordt onderhouden in een geval als de mijne.

Snelle reactie, duidelijke communicatie en snelle levering. Dus top ervaring

Ik had nog wat vragen over mijn bestelling en kreeg daar heel snel reactie op. Ook de service is uitstekend!

Snelle levering. Makelijk te bedienen

Alle vragen beantwoord en met hulp

De bestelling heb ik snel kunnen ontvangen en gebruiken.

Verzendkosten voor brievenbus pakketje erg hoog

Snel geleverd

Top.bedrijf altijd meteen reageren op vragen en de producten worden snel geleverd.

pasvorm lijkt nergens op