Verified
Jacke warm und wasserdicht
Jacke warm und wasserdicht, Grösse fällt normal aus...wie erwartet. Lieferung dauerte wegen Feiertag etwas ...ansonsten alles super.
Verified
Klarna: Service grauenhaft!
Meine Bestellung wurde in zwei Teilen geliefert. Ich musste ein Teil returnieren und habe den Rest in einem Schwung überwiesen, dabei den rückgesandten Betrag einbehalten. Damit fing das Drama an. Denn diese Bank Klarna (die ich zunächst gar nicht McTreck zugeordnet hatte) war nicht inder Lage, zwei Bestellnummern in einer Überweisung zu bearbeiten. Es kamen Mahnungen, dann wurden Teile zurücküberwiesen, ohne mir das mitzuteilen und dann kam die nächste Mahnung. Nun soll ich auch noch Mahngebühren bezahlen für das ganze Chaos. NIE WIEDER BESTELLE ICH BEI MCTRECK!!!
Verified
lagernde Artikel nicht lieferbar, Kundenservice langsam und inkompetent
Ich habe mehrere als lagernd angezeigte Artikel bestellt und direkt am 21.10.2017 mit PayPal bezahlt, es wurde aber nicht alle geliefert. Auf dem Lieferschein stand, dass ein Artikel nicht mehr lieferbar sei und storniert wird. Dazu habe ich vorher keine Rückfrage oder Hinweis bekommen. Auf Nachfrage beim Kundenservice konnte man mir tagelang nicht helfen, weder mit der Bestellnummer, noch mit der Lieferscheinnummer, aber schließlich versprach man mir am 26.10.2017, dass der Versand an diesem Tag erfolgt. Der Kundenservice ist langsam und absolut inkompetent, sowas habe ich noch nicht erlebt. Am 06.11.2017!!! bekam ich eine Email, dass der eine Artikel nicht mehr geliefert wird...
Verified
Alles Bestens
Alles Bestens. Vielen Dank.
Verified
Ware einwandfrei + Lieferzeit + …
Ware einwandfrei + Lieferzeit + Retourenabwicklung - Kundenservice - Erreichbarkeit - Auf Grund einer Empfehlung habe ich am 6.10. eine Jacke gekauft die dann am 11.10. geliefert wurde. Dank eines Retourenaufklebers, konnte ich die Ware dann auch gleich wieder retournieren, da sie leider zu klein war. Laut der Sendungsverfolgung von DHL ist die Ware dann schon am 12.10. bei McTreck eingetroffen. Leider ist zum heutigen Datum noch keine Gutschrift auf meinem Konto eingegangen. Anrufen bei der angegebenen Hotline habe ich nach 5 mal 30 min Warteschleife aufgegeben. Ich schreibe es als Lehrgeld ab... Eine Weiterempfehlung wird es von meiner Seite aus nicht geben.
Verified
Softshell und Schuhe - alles prima
Bestellung zügig, Waren einwandfrei und Rückgabe sowie Erstattung problemlos :-)
Verified
Schneller geht's nicht.
Schneller geht's nicht.
Verified
Vor allem die vereinfachte …
Vor allem die vereinfachte Rücksendungsprozedur gefällt. Verpackung angemessen. Zustand der Ware gut.
Verified
Die Verzahnung von online besorgen und …
Die Verzahnung von online besorgen und dann im Geschäft ansehen und probieren hat prima geklappt. Dazu echt schottische Preise bei Markenartikel. Engagierte Beratung, freundliches Personal. Gerne wieder!
Verified
Suuuper!!
Suuuper!!! Heute bestellt, gestern schon geliefert. Besser geht nicht.🙄🙄🙄