at first I tried to get my order for more than 2 months. and now with bad financial state of Mctrack i need to forget about 90 euro! they have my return but they will never give my money back. Don't even get in touch with this company!

Leider nur ein Stern weil die Abwicklung und Lieferung eine Ewigkeit dauert. Ein Paket kam ohne jegliche Sendungsnummer. Die anderen angegeben Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Die Ware bewerte ich bewusst nicht, da MC Trek diese nicht selber herstellt 😉. Ich würde nicht mehr bestellen, wenn man es woanders tun kann.

Vorsicht! Die melden Insolvenz an, behalten die Kundengelder und machen dann später unter gleichem Namen weiter. Wir prüfen derzeit ein Strafverfahren. Finger weg!

Ich habe Mitte März bei McTrek bestellt. Ende März wurde mir nach meiner Retour einiger Artikel eine Retourbestätigung zugesendet. Leider habe ich diese nicht überprüft. Einen Artikel der Lieferung habe ich behalten und sofort bezahlt. Jetzt, Anfang April, bekomme ich eine Mahnung von Klarna mit einer Forderung über circa 30 EUR. Nach Prüfung der Retourbestätigung sehe ich, dass ein Kleid nicht mit im Retoureingang verbucht wurde. Klarna verweist zur Klärung in seinem Mahnschreiben auf McTrek. Eine Email mit Bitte um Klärung hat Mc Trek inzwischen seit 4 Tagen nicht beantwortet. Ich habe mehrmals versucht McTrek telefonisch erfolglos zu erreichen. Wir leben in einer wirtschaftlichen schwierigen Lage, aber das ist eine schlecht Art zu versuchen seine Umsätze zu sichern. Heute lese ich, dass das Unternehmen Insolvenzantrag gestellt hat. Vielleicht hat schon Ende März ein Lagermitarbeiter bei McTrek keine Lust gehabt, meine Retour vollstäding zu verbuchen, ich kann es verstehen, aber muss nun sehen, wie ich mit Klarna in dieser Mahnsache verbleibe.

McTrek nimmt leider keine Gutscheine mehr an, obwohl sie ja bezahlt sind. Das ist nicht akzeptabel und ich werde dies anwaltlich klären lassen.

McTrek hat am 02.04.2020 Insolvenzantrag gestellt. Insolvenzverwalter hat übernommen. Quelle: Suchergebnisse Internet

Würde ja gerne sagen das der Service echt furchtbar ist, doch dafür müsste ich endlich mal jemanden erreichen! Versuche seit 4 Wochen jemanden telefonisch dort zu erreichen. Auf Rückrufbitten wird nicht reagiert... Emails werden ignoriert... bin mittlerweile mehr wie sauer. Wenn die Jacke die ich dort gekauft habe nicht so teuer gewesen wäre hätte ich schon lange aufgegeben. Aber sehe nicht ein ein Haufen Geld für Materialfehler zu blechen. Würde endlich mal gerne es schaffen jemanden von dem Verein zu kontaktieren!!!

Sehr gut. Wirklich gute Qualität zu günstigen Preisen, top Auswahl und super schneller Versand. Problemlose Retoure etc. Werde hier sicherlich wieder bestellen.

Schneller Versand, schnelle Rückerstattung, gute Preise, guter Kundenservice

Ein sehr zu empfehlender Shop! Ich habe eine Jacke bestellt von Mountain Equipment. Diese wurde sehr schnell in einem einwandfreien Zustand geliefert! Ich war zu 100% zufrieden! Nach 10 Monaten hat im Kinnbereich der Jacke das Material nachgegeben. Nach kurzem und sehr netten Kontakt mit dem Kundenservice, wurde mir ein Rücksendeschein zugesandt und die Jacke konnte kostenfrei zur Begutachtung zurückgesandt werden. Nach einigen Tagen Bearbeitung bekam ich eine E-Mail mit der Erstattungsbestätigung. Meine Jacke wurde kostenfrei ersetzt und die gesamte Abwicklung war sehr vorbildlich! So stelle ich mir einen Kundenservice vor. Die E-Mail Beantwortung war zusätzlich noch verdammt zügig und durchweg freundlich!!! Ich werde in Zukunft weiterhin hier bestellen! Hier wird viel Wert auf die Kundenzufriedenheit gelegt!!!