Perfecte overdracht.

Ik heb een groot probleem met hoe Direct lease informatie geeft i.v.m. de laadkaart (een kaart die 3 weken na levering wagen nog steeds niet bij mij is). Direct lease kan niet zeggen welke systemen voor thuislading compatibel zijn met hun systeem. 2 weken na de vraag via email gesteld te hebben, kwam het antwoord "It depends". Dit is niet nuttig. Geen lijst van technische vereisten, noch een lijst van systemen die wel werken. Die vraag is nog steeds open nu 7 weken na de 'reactie' van direct lease. Voor de rest was het eerder ok. Niets speciaal wat betreft lease. Dus gegeven een betere communicatie (zeggen dat je tijd nodig hebt om een goed antwoord is ok, maar hou de commicatie aan en geef indicaties wanneer je terug komt op bepaalde dingen), dan had mijn evaluatie een 3 of 4 geweest, naargelang de communicatie (tempo en inhoud).

Top service!

Réactivité et rapidité du traitement du dossier. Tout est clair et professionnel !

Uitstekende hulp en ondersteuning met een heldere communicatie en behulpzame medewerkers (met in het bijzonder Dries S.).

Zeer waardevolle en snelle antwoorden, hulpvaardig, duidelijk, correct

Goede en snelle communicatie.

Si j’avais eu le choix , aucune étoile ! Changement de pneus a mes frais car ils estiment que l’usure des pneus n’est pas justifiée après 3 ans et demi de conduite avec le véhicule ! 4 ans .. contrôle technique demander par directlease et vous envoie un bon afin de passé sans frais car à leur charge .. bon qui ne passe pas et j’ai dû payé de ma poche et apparemment toujours le même soucis chez eux avec leur bon qui ne fonctionne pas ! Arrive l’entretien et disque de frein arrière droite usé , je roule tout à fait normalement je ne fais pas la folle avec ma voiture !!! Et ici, ils donnent l’accords au garage pour changer l disque et je reçois la facture pour le changement de disque !! Mais où va t’on !!??!! Je vais me tourné vers test achat car un leasing où tu dois tout payé à tes frais si j’avais su je ne l aurais jamais fais !! À bannir totalement, bcp s’en plaignent j’aurais dù en prendre compte ! Jamais plus !

Vanaf het opstellen van de offerte tot de levering van mijn Volvo XC40, werd ik zeer goed ondersteund en geïnformeerd door DirectLease medewerkers. De laatste 2 maanden voor de levering werd ik regelmatig gemaild qua mogelijke leveringsdata en de oorspronkelijke voorgestelde leveringsdatum was "spot on".

Alles wat je kan voorstellen loopt daar mis ... Vriendelijkheid ver te zoeken. . . Zeggen dingen aan telefoon en als het erop neer komt is het allemaal anders en dan ontkennen ze alles ... Blijf zo ver mogelijk van deze firma weg ... Grootste klucht ooit daar ... Jammer dat je de. Ster moet geven want ze zijn dit totaal niet waard ...