Top! Rasche Lieferung, top Produkt, super sicher verpackt! Dankeschön

Folgender Fall: Habe Sonnenbrillen mit Sehstärke bestellt, am 09.08 und die Bestellbestätigung am gleichen Tag um 7:46 Uhr erhalten, da aber auf Dieser nicht eindeutig ersichtlich ist, ob es sich bei den Gläsern um Kurz oder Weitsichtgläser handelt, habe kurz darauf, um 7:52 Uhr EdelOptics eine Mail geschickt sie sollen sicherstellen, dass es sich bei meiner Bestellung um Gläser für Kurzsichtigkeit handelt und mir dies per Mail bestätigen, jedoch bekam ich keine Antwort! Auch telefonisch nicht erreichbar! Am 11.8 nochmals eine Mail geschickt, sowie am 15.08 und gestern, dem 17.8 eine Antwort erhalten, ich habe Gläser für Weitsichtigkeit bestellt und da der Werksauftrag innerhalb von 11 Minuten erstellt wird, ist es nicht mehr möglich den Auftrag zu stornieren, ich könne aber nach Erhalt der Brille online die Gläser für Kurzsichtigkeit bestellen, die erhaltene Brille zurück schicken und neu verglasen lassen, jedoch müsste ich erneut für die Gläser bezahlen! Kann von Edel Optics nur abraten, aufgrund des nahezu nicht vorhandenen Kundensupports! Andere namhafte Unternehmen habe einen KundenSupport der den Namen verdient und zeigen sich weitaus kulanter!

Sehr zufrieden!

Perfekt👌 Super original Produkt 😊

Bin sehr zufrieden

Niemand erreichbar im Kundenservice, keine Antwort auf meine mehrfachen Anfragen bzgl Übermittlung eines Retourenetiketts. Werde jetzt auf eigene Rechnung zurückschicken und hoffen dass die Erstattung klappt. Nie wieder!

super, gerne wieder

Hallo , Ich habe irrtümlich mehrmals die gleiche Bestellungen aufgegeben , habe Ihnen sofort ein E - Mail geschrieben, dass Sie stornieren sollen , Aber sie haben weder das versenden gestoppt , noch haben sie mir irgendeine Antwort geschickt ! Muss alles zurückschicken ! I.Kletzenbauer

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