Snelle levering, artikelen volgens beschrijving en ook de retourzending prima afgehandeld.

Duidelijke website. Veel keuze in het assortiment. Snelle levering

Alles is volgens planning verlopen! Goede communicatie over de gang van zaken.

Kleertjes voor mijn kleinzoon waren keurig ingepakt en snel geleverd.

Ik kreeg een mooie korting omdat het mijn eerste aankoop was. De verzending naar België was ook betaalbaar. De levering duurde wat langer dan gehoopt, maar stond wel bij de beschrijving dat er vertraging was. De jas die ik kocht is prachtig.

snelle levering

Hele mooie jas besteld voor mijn zoontje. Kwaliteit en prijsverhouding zijn fantastisch! Daarnaast een snelle levering, binnen 3 dagen was de bestelling thuis!

Alles prima!

Zeer late afhandeling van retouren. En een zeer onwelwillende klantenservice. Een winterjas in de maat van mijn zoon viel veel te klein uit, dat was op het eerste gezicht al duidelijk en na het passen al helemaal. Zoon teleurgesteld, want deze jas vond hij het leukst. Jas meteen weer in de verpakking en doos gedaan in de staat zoals we ‘m ontvangen hadden. Retour gestuurd en meteen bij Kixx een jas van ander merk besteld in dezelfde maat, die gelukkig wel bleek te passen. Klantenservice wil ons toch voor de te kleine jas laten betalen, omdat er geen labels aan zaten. Maar de jas is nog geen 5 minuten uit de doos geweest en wij hadden geen enkele reden om labels eraf te halen. Die zaten er dus niet aan. Probleem tot nu toe onopgelost. Volgende keer bestellen we elders, heel jammer.

Pakje was niet besteld. Klantenservice heeft er alles aan gedaan om het probleem op te lossen. Snel gereageerd en uiterst vriendelijk en behulpzaam. Ik ben zeer tevreden!