Le service après-vente est à fuir.... Après avoir acheté la paire de chaussures pour offrir à Noël, celle-ci s'est avérée une pointure trop haute à l'essayage.J'ai demandé à la remplacer et un certain Bastien m'a demandé de lui renvoyer la chaussure à mes frais... soit 15 €. Une fois réceptionnée, la sellerie du Maé m'a remboursé uniquement la paire de chaussures sans procéder à l'échange de pointure comme je l'avais demandé... Lors de l'achat, la chaussure coûtait 98 €, elle est désormais à 130 € ..... sans compter les frais de port qui sont exorbitants de l'ordre de 15/20 €.Aucun geste commercial évidemment.... Accepteriez vous d'aller chez un chaussure et qu'il vous fasse payer 15€ l’essayage d'une pointure différente?et mieux...qu'il vous facture la chaussure 30€plus chère si vous la ramené le lendemain par ce que vous souhaitez la remplacer? bref...passez votre chemin

Commande passée le 24 novembre pendant le black friday. Début décembre je reçois une partie de la commande, mais pas le reste (normalement expédiée en 6 à 8 jours). On m'informe donc que ma commande sera expédiée au plus tard le 12 décembre. Depuis pas une information ne m'a été communiqué. Le SAV ne répond pas par téléphone ni par mail, j'ai du passer par leur page instagram. On m'annonce donc que le reste de la commande devrait "normalement" arriver avant le 31 décembre (que je n'ai toujours pas reçu). De plus, les frais de livraison sont payant et ceux malgré un montant de commande dépassant les 100€. Un énorme manque de respect envers la clientèle, aucun professionnalisme. Je déconseille fortement !

Commande passée le 14 decembre 23 expediee le 16 decembre et le 3 janvier 2024 toujours rien recu et a tous les coup vu qu ils ne sont pas joignable par telephone je vais meme pas pouvoir me faire rembourser A fuir

Très jolies bottes qui vont bien à ma fille qui fait son stage dans le monde équin.

Super à tout point de vue !! Je recommande à 💯 %

Un produit pas du tout conforme aux dimensions mentionnées sur le site. D'un manteau pour teckel on passe à un truc adapté à un braque de Weimar. Le retour est à la charge de l'acheteur : franchement ça existe encore en e-commerce ? Faut évoluer avec son temps, c'est fini l'époque des 3 Suisses.

Livraison rapide et conforme à la commande. Toutefois, la livraison a été faite à mon domicile en mon absence et le colis, disposé à la vue de tous, est resté plus de 3h sur le seuil de la porte d'entrée :-(

A éviter ! Demande de changement de taille , aucune réponse du sav malgré plusieurs relances, indigne d un site français, mieux vaut commander sur amazon ou Aliexpress ou autre bien plus sérieux !!!! Plus jamais pour moi

Bonjour, il s'agit de mon 2eme message, commande passée le 4 Décembre pour un Airbag à 300e et toujours rien reçu , suite à mon 1er message sur Trustpilot j'ai eu une réponse comme quoi tout était mis en oeuvre mais toujours aucun message, c'est assez scandaleux de me laisser dans ce néant, ma fille ne pourra pas faire sa compétition et je ne sais toujours pas quand nous serons livrés ...

CATASTROPHIQUE …. C’est la première fois que je commande sur ce site et ben quelle déception ! Que des problèmes depuis le départ … 1 - Ma commande de début décembre n’a toujours pas été expédiée alors qu’ils prévoyaient une livraison avant noël. Je n’ai rien pu offrir à mes petites filles pour Noël. 2 - un article de ma commande a été annulée entre temps , sans une seule excuse de leur part, j’ai donc dû repasser une deuxième commande et m’acquitter des frais de livraison (qui avaient étonnamment doublés de prix pour les fêtes ..) 3 - ils gonflent leurs prix pour Noël. Le 3 décembre une bombe Antares était affichée à 300€, deux jours après ils ont gonflé le prix en la mettant à 350€. Ils prennent les clients pour des pigeons et ne répondent pas aux mails. Ils sont par ailleurs injoignables par téléphone. Je déconseille fortement ce site.