Jeg har haft en virkelig frustrerende oplevelse med Geekd. Deres kundeservice over telefonen stemmer slet ikke overens med de oplysninger, de giver via mail, hvilket gør det svært at få klare svar på vigtige spørgsmål. Deres returpolitik er også meget problematisk. De opkræver penge for at tjekke en vare for malfunktion, og hvis de vurderer, at varen fungerer fint, opkræver de yderligere penge for fragten, hvilket giver dem al magten i situationen. Hvis du får en vare, der ikke fungerer optimalt eller viser bemærkelsesværdigt slid på kort tid, får du meget begrænsede muligheder for at returnere den uden at blive opkrævet flere penge. Det føles som om, det er en måde at undgå ansvar på. Jeg kan ikke anbefale Geekd, da deres dårlige kundeservice og uretfærdige returpolitik virkelig trækker ned på kundeoplevelsen. Jeg vil fremover vælge en anden forhandler, der tilbyder bedre kundesupport og fair returmuligheder. Jeg har ikke lyst til at risikerer flere penge på deres varer, når jeg ikke kan være sikker på om det er ordentligt det jeg får leveret, og dermed nok ikke skal være 100% sikker på at kunne få pengene tilbage, hvis varen er noget juks.

Fede produkter, hurtigt levering 💪👍

Må ærligt indrømme at kvaliteten på den skole taske til min søn, er over alt forvent💪👍

Super hurtigt levering

Det er helt til grin, at tastaturet som jeg har købt knapper allerede er slidte efter kun 3 ugers brug. Også kan jeg ikke få penge tilbage eller nyt tastatur fordi de skriver at hvis der er tegn på slitage gør det ingenting ved det også skal jeg betale 200 kr + 40 kr i fragt i gebyr, hvis jeg vil have pakken tilbage (hvorfor h****de skulle jeg have et tastatur som ikke virker tilbage???). Hvis jeg ikke vælger at få det retur, destruerer de det bare... fuldstændig absurd.

Jeg købte nogle sleeved kabler til min computer hos Geekd for et par uger siden, da de var på tilbud til halv pris. På produktbilledet så de sorte ud – præcis det, jeg skulle bruge. Men da jeg modtog dem og så dem i normalt lys, viste det sig, at de var carbon-farvede. (Min fejl – jeg skulle have læst produktbeskrivelsen bedre.) Jeg pakkede dem pænt sammen igen, uden at have brugt dem, og sendte dem retur. Her begyndte mareridtet. Jeg betalte selv for returfragten, så jeg havde nu betalt fragt to gange – det var, hvad det var. Men den eneste besked, jeg fik tilbage, var: "Din anmodning om retur på dit CableMod-produkt er desværre afvist, da pakken er åbnet." Ingen information om, hvad der så skulle ske med mit produkt. Jeg blev frustreret og spurgte, om det virkelig kunne passe, at de ikke ville tage et ubrugt produkt retur, bare fordi det var taget ud af posen. Jeg spurgte også, hvornår jeg så ville få mit produkt tilbage. Der gik over en uge, før jeg fik svar – og svaret var det samme: Vi kan ikke tage varen retur, da det er en computerdel. Igen uden information om, hvordan jeg ville få mit produkt retur. Jeg spurgte igen og fik til sidst at vide, at jeg skulle betale endnu en omgang fragt. Nu var fragtudgifterne oppe på 150 kr. for en lille pose kabler. Jeg gjorde dem opmærksom på, at jeg syntes, det var virkelig dårlig service, og bad om et link eller en guide til at betale for fragten, så jeg kunne få mit produkt tilbage. Svaret? Vi kan ikke se, hvad du har skrevet. Jeg sendte så mailen igen, præcis som resten af vores korrespondance var foregået. Endnu en gang fik jeg besked om, at min mail ikke kunne læses, og at hvis jeg sendte den igen, ville sagen blive lukket. Jeg skrev en ny mail, hvor jeg forklarede problemet og igen bad om en betalingsmulighed for fragten. Det er nu flere dage siden, og jeg har stadig intet hørt. Jeg regner aldrig med at se mit produkt igen. 400 kroner ud af vinduet og en virkelig ærgerlig oplevelse. Jeg kommer aldrig til at handle hos Geekd igen.

Kom vildt hurtig. Varen var som beskrevet. Køber helt sikkert igen.

jeg købte en computer og skærm her og da jeg havde sat den op havde de ikke senndt mig windows installer med mig og min far prøvede at kontakte dem men de gad ikke at lytte til mig så nu skal jeg enten bruge 1000kr på windows 11 eller bruge den uden at kunne ændre noget på den

Skrev med kundeservice forud for bestilling for at sikre, at en ny computer kunne være fremme inden for 3 hverdage, da den skulle bruges til gave. Fik oplyst at det var muligt, og jeg noterede så det ved bestillingen. Computeren blev leveret dagen efter😎

Har lige købt ny game stol vild lækker og sidder godt i den. Men det som var minus var fragten det var ikke GLS som man havde bestilt det var et helt andet fragt firma som kom med pakken. Ellers er jeg godt tilfreds