De B&B stond als beschikbaar op de website van bedandbreakfast.eu. Na het maken van een reservering, betaling aan dit bedrijf en het ontvangen van een automatisch gegenereerde reserveringsbevestiging werd ik echter door de B&B-eigenaren geïnformeerd dat ze geen kamers beschikbaar hadden. De boeking werd door de B&B-eigenaren 'geannuleerd'. Om het al betaalde bedrag gerestitueerd te krijgen zou ik vervolgens zelf moeten annuleren op de website van bedandbreakfast.eu. Volgens de geldende voorwaarden zou ik dan maar 50% van het betaalde bedrag terugkrijgen. Omdat niet ik annuleer, maar de B&B-eigenaren dit hebben gedaan, heb ik het contactformulier ingevuld zoals staat aangegeven op de website. Hiervan krijg je een verzendbevestiging op je scherm, maar geen ontvangstbevestiging per e-mail. Tot op heden heeft bedandbreakfast.eu niet gereageerd op het contactformulier en mijn verzoek tot volledige restitutie van het betaalde bedrag. - De werkwijze en communicatie van dit bedrijf met B&B-eigenaren is slecht. - De beschikbaarheidsinformatie van accommodaties op de website van bedandbreakfast.eu klopt daardoor niet. - B&B-eigenaren kunnen via bedandbreakfast.eu gemaakte en volledig betaalde reserveringen 'annuleren' zonder tussenkomst van het bedrijf. - Klanten moeten daarna zelf maar zien hoe zij hun geld terugkrijgen. - Communicatie met bedandbreakfast.eu verloopt vervolgens stroef. Kortom, trek je conclusies en bespaar je een hoop tijd en ellende... Update n.a.v reactie Bedandbreakfast.nl: Wat is het jammer dat u met uw manier van werken wel zekerheid biedt aan B&B-eigenaren, maar niet aan uw klanten. Een eerste standaard reactie waarbij de bal weer bij de eigenaren wordt gelegd, die mij hebben laten weten dat ik het zelf maar op de website moest regelen, helpt dan ook niet. Inmiddels heb ik na meerdere malen contact inderdaad een bericht van annulering ontvangen, waarvoor dank. Ik blijf erbij dat het heel makkelijk is jezelf een hoop tijd en frustratie te besparen. Update 17-7: En dan ook nog een e-mail sturen om het verblijf te beoordelen... Wat een prutsers bij bedandbreakfast.eu!!!

Werkt vlot en correct, reactie van de B&B binnen de 24 uur. Platform dat goed is opgezet, zonder onnodige franjes maar uiterst doelmatig.

Per gli altri hotel prenotati appariva subito la disponibilità senza aspettare di essere ricontattati.

Einfach und gut

Alles gut geklappt zu einem günstigen Preis. Immer wieder. Vielen Dank.

Makkelijk boeken

Erg handige en overzichtelijke site. Een groot voordeel ten opzichte van andere boekingssites is dat je rechtstreeks contact opneemt met verhuurders en je ook niet direct ergens aan vast zit of aanbetalingen hoeft te doen etc.

Heb een reservering gedaan . Hele snelle reactie met alle informatie die ik nodig heb. Top👍

Heldere en overzichtelijke site inmiddels diverse keren gebruikt. Kies altijd via jullie site voor een overnachtingplek met ontbijt. Werkt gewoon zoals ik het zou doen. Direct contact met eigenaar/esse is,na ongeveer tien keer gedaan te hebben, prettig.

Ich habe über die Website eine Unterkunft gebucht und auch eine Buchungsbestätigung erhalten. Später habe ich dann eine Stornierung erhalten, ohne dass mir eine andere Unterkunft angeboten wurde. Jetzt muss ich mir selbst etwas Neues suchen, das dann noch teurer wird. Scheinbar ist man hier sehr unzuverlässig, wenn man erst bestätigt und dann doch nicht. Ich werde hier nicht wieder buchen.