Efter bestilling fik jeg aldrig sms eller besked om at pakken var ankommet på GLS-pakkecenteret. Da jeg klagede til Disconetto fordi der intet var sket efter 14 dage fik jeg det svar, at pakken skam var afleveret og underskrevet "Larsen". Der var ingen hjælp at hente der, så jeg måtte tage kontakt til GLS og de fandt ud af hvad der var gået galt - Disconette havde skrevet GLS-pakkecentralen på som erhvervsmodtager af pakken - ikke som pakkecentral med mig, som endelig modtager. Så hvor mange stjerner giver man et postordrefirma, som ikke kan finde ud af at sende pakker via GLS-pakkecenter (som de tilbyder at gøre) og som efterfølgende, ved kundeklage over manglende pakke, ikke går ind og løser problemet, som de selv har skabt? Det blev til to stjerner for "Utilstrækkelig oplevelse med mange gnidninger" - for det var lige præcis oplevelsen. Disconetto har efterfølgende beklaget forløbet og jeg vil håbe at de opdaterer deres procedurer for både forsendelser og kundeklager....

Ringede ind og fik tilbud og hurtig levering. Super god service.

Perfekt levering og køb.

Hurtig levering og flink kundeservice :)

Bedste anbefalinger herfra Hurtig respons på spørgsmål og lyn-hurtig hjemtagning af bestillingsvarer. Personale med mange års erfaring, der ikke behøves at blive "oplært" for at de kan forstå ens behov og problemstillinger.

Varen kom hurtigt og var præcis beskrevet.

Hurtig og nem levering - ingen problemer.

Vil klart anbefale til andre.

Valgte specifikt dem frem for de andre forhandlere, da de reklamerer med at de sender deres pakker med PostDanmark. Bor nemlig tæt på en PostDanmark pakkeshop og langt fra en GLS pakkeshop. Desværre blev pakken sendt med GLS selvom de skrev noget andet. Forklaringen var at den leverandør brugte GLS. Fair nok at de så vælger at sende pakken direkte fra leverandøren til mig for at spare tid og penge, men så synes jeg at de skal være ærlige og fjerne den information med at alle pakker sendes med PostDanmark når nu det ikke er tilfældet. Så undgår de skuffede og irriterede kunder. Udover det var alt andet ok og ellers til 5 stjerner.

Meget hjælpsomme - har en enkelt gang været i telefonisk kontakt med firmaet. Post Danmark svigter desværre mht. levering men det kan man ikke klandre disconetto for