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Einfache Bedienung der App, schnelle Reaktion, gute Auswahl und das Preis -Leistungsverhältnis passt auch

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Alles bestens gelaufen

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Schnell und unkompliziert

Nachtrag jetzt soll ich mich mit wieder mit der Apotheke in Verbindung setzen um zu klären, ob das Rezept in deren Spam Ordner angekommen ist. Die Apotheke sagt zu mir sie brauchen das Rezept im Original nicht als Kopie via E-Mail, sondern über den Support geschickt, was auch immer das bedeuten soll. Also, wenn ihr Langeweile habt, versucht einfach mal nur ein Rezept bei DoktorABC.com zu bestellen da habt ihr den ganzen Tag dann E-Mail-Verkehr…. Kann ich nicht empfehlen, Rezept wurde bezahlt und angeblich zur Apotheke geschickt. Da weiß keiner was von einem Rezept. In den Details zu Bestellung steht auf einmal eine Apotheke in Bochum obwohl das Rezept zur Apotheke nach Wesel gehen sollte. Bei beiden Apotheken ist kein Rezept angekommen, obwohl mir das via Mail bestätigt wurde! Habe mal den Kundenservice angeschrieben, doch da dauert eine Antwort wohl mindestens 3 Werktage, obwohl damit geworben wird das alles Zeitnah abläuft. Komme mir schon echt blöd vor in den Apotheken anzurufen um nachzuforschen wo mein Rezept geblieben ist. Also wer rechtzeitig seine Medikamente benötigt IST HIER FALSCH. Die Service Hotline die im Impressum steht, ist nicht vergeben!!! MACHT EINEN WIRKLICH VERTRAUENSVOLLEN EINDRUCK! Werde nun wieder meine Medikamente bei mrnice.de bestellen, das funktioniert vom Rezept bestellen bis das Medikament zuhause ist binnen 2-4 Werktage. Ist aber auch ein wenig teuerer. Auch der Kundenservice von mr.nice antworte binnen Stunden!

Septique au début après avoir reçus mon ordonnance, médicament délivré à la pharmacie sans problème je recommande vivement

Die erste Rezeptbestellung lief problemlos. Rezept bestellt, wenige Tage später Rezept im Briefkasten. Ab der zweiten Rezept Bestellung musste ich mich dann mit einer Apotheke festlegen, wohin DoktorABC das Rezept schickt. Schonmal nicht so kundenfreundlich. Ich will als Kunde selbst entscheiden können wo ich ein Rezept einlöse und will mich hier nicht vorweg festlegen müssen. Bei Rückfragen zu einer Bestellung, wo man bereits auf die Mails antwortet und im Mailverlauf die Bestellnummer nachzulesen ist, wird man unnötigerweise nach der Bestellnummer gefragt. Zu faul das Scollrad der Mouse mal zu drehen. Waren bis dato 2 Mails die hin und her geschrieben wurden. Solche unnötigen Nachfragen fressen unnötig Zeit, weil der Support auch nur via E-Mail antwortet. Nun hatte ich ein Rezept am 02.12.2024 bestellt und wollte es einlösen. Da aber 3 Monate vergangen sind, konnte die Apotheke das Rezept nicht mehr verwenden. Auf Nachfrage bei DoktorABC ein neues Rezept zu schicken, bekam ich die Antwort, dass die Bestellung noch nicht abgelaufen sei. Da kann man nur sagen, „wer rechnen kann ist klar im Vorteil!“ 🙄🤦‍♂️ Das alles frisst unheimlich viel Zeit, weil DoktorABC nicht direkt erreichbar ist und Zeit bis die Antwort kommt vergeht und weil ich jedesmal bei der Apotheke min. 15 min. in der Warteschleife hänge. Guter Kundenservice geht anders! Es wäre ratsam für DoktorABC, wenn Sie sich etwas mehr Zeit bei der Beantwortung der Mails nehmen würde und dann auch mal den Mailverkehr lesen würde. Denn so ist der Kundensupport nur als mangelhaft zu bewerten.