parfait je recommande

Après des années de commandes chez Eyeluc, puis chez Toutes mes lentilles qui a absorbé Eyelux, sans problème de livraison, commande débitée mais non reçue dans ma boite a lettres, Colissimo défaillant, mais malgré trois messages envoyés sur l'adresse indiquée pour les réclamations, aucun signe de vie de la société (et pas davantage de Colissimo d'ailleurs qui confirme avoir livré alors que c'est faux) Après plus de trois semaines, je suis donc débitée de 75 euros, sans aucun produit, et sans aucun intérêt à la situation manifesté par le service client, joignable difficilement et ne répondant pas sur l'adresse mail indiquée Quand on est un ancien client régulier, on en a gros sur la patate ! Très grosse déception

Je suis satisfaite de votre site moins cher que dans les magasins d’optique mon seul souci c’est le délai de livraison qui n’est pas toujours le même

Livraison, packaging, tout était parfait.

Excellent, livraison rapide, emballage solide

Parfait, rapide et efficace

Commande passée le 1 avril Livraison prévue le 24 Il est seulement dommage que l’on reste 3 semaines sans infos sur la livraison. Ce manque d’infos laisse croire que la commande n’est pas traitée J’ai demandé une facture portant la mention HORS LPP comme le demande la mutuelle pour être remboursé mais j’ai reçu une facture sans cette mention. J’ai dû donc réitérer ma demande

Excellente expérience d’achat. Tarif les moins chers (22€ une boîte de lentilles de notre marque, contre 39€ sur d’autres sites). Commande passée le vendredi, réceptionnée le jeudi suivant. Parfait. Je recommande

Commande 8 avril. Préparation de la commande 16 avril !!! Sans aucun mail concernant un éventuel retard (normalement expédié en 24h). Réception 17 avril. Bref l’expérience ne sera pas renouvelée pour ma part. Trop long et aucune communication. En réponse au commentaire de « toutesmeslentilles » : juste en dessous de panier il est indiqué Livraison : 2 - 5 jour(s) ouvré(s). J’ai commandé le lundi 8 avril, vous ne commencez à préparer la commande que le 16 avril. Je devrais déjà être livré !!! Dans vos conditions générales de vente : « . Tous les articles déclarés "en stock" sur le site peuvent être expédiés dans les 24h ouvrées. Pour les produits ayant des caractéristiques trop spécifiques pour être stockés, un délais supplémentaire de 48h ouvrées correspondant aux délais de nos fournisseur sera necéssaire » Pour info mes lentilles étaient en stock ! Donc il va falloir soit relire vos conditions générales de vente et vous adapter. Soit changer les infos sur les pages de vente car c’est mensonger. Soit changer de métier.

Rapide et le moins cher Dommage qu’il n’y ai pas toutes les corrections en boîtes de 90