Ville vælge et andet selskab man kan stole på.

Vi var 11 mennesker afsted og havde i uge 31 en dejlig tur til Rhodos på Avre Beach. Hotellet var fint, lå ned til havet og omgivelserne var helt fantastiske Personalet var meget venlige og imødekommende. Guiderne skal have STOR ros for at handle meget professionelt, da to af vores medrejsende fik brug for en læge. Skulle man nævne noget negativt, var det at musikken til underholdning om aftenen og ved poolen i løbet at dagen var alt for høj, men ellers alt andet ok. Vi rejser helt sikkert gerne med jer igen.

Vi har kun rejst en gang tidligere med Primo Tours, hvor vi var godt tilfredse med servicen. Denne gang har vi været ovenud tilfredse. Vi boede på Primo Achilles Paradise på Kreta, et lille hyggeligt hotel med en festlig dansk vært, som forstod at hygge om sine gæster. Vi havde søn og svigerdatter med, som ligeledes nød opholdet og kun nødigt tog hjem igen efter kun en uge. Alt i alt en strålende ferie. Det er ikke sidste gang, at rejser med Primo. Guiderne var søde og hjælpsomme og de fulgte os fra start til slut. Vi kan rose Primo Tours til skyerne

Jeg var så heldig at få en ferie i fødselsagsgave, som også er første ferie med vores søn på 8 mdr. Har længe glædet mig og på grund af tidligere tilfredshed, er det også tredje gang (nu sidste gang), vi skal rejse med primo tours.. Her kort før afrejse, vælger de at opkræve 400kr i brændstoftillæg pr. person ydermere har i stedet for at skrive når man bestiller ferien at dette kan opkræves, gemt det med småt. Hold op.. hvis i ved det er muligt, så gør det i det mindste tydligt!!… nu sidder vi i stedet tilbage med en dårlig oplevelse .. ærgerligt og ikke mindst småligt!

Vi var på ferie i uge 31 med Primo Tours. Igen var alt perfekt. Vi besøgte Achilles Paradise, Kreta. En super oplevelse med fantastisk bestyrer, der sørgede for morgenmad og underholdning hele dagen. Alt dette sat sammen med verdens bedste rejseledere, så er ferien vellykket. Vi rejser igen i uge 41 med Primo Tours. De gør det godt

Jeg vil gerne advare alle mod at bruge Primo Tours. Find jer et andet rejsebureau, det bliver i glade for. Når i har købt jeres rejse, så går der et par dage, så sender de et opdigtet “brændstoftillæg”. I skrivende stund er det 350 kr. pr. mand, men det er op til dem hvad beløbet er. Hvis i gerne vil bruge Primo Tours, så vent med at booke til 19 dage før afrejse, så er muligheden lukket i lovgivningen, og den pris i betaler ved booking er gældende. — Historien: 31-07-2022: Vi booker en rejse, 2 personer. 09-08-2022 - 7 hverdage senere, Primo Tours sender et krav på 700 kr - “brændstoftillægget”. Det gør vi selvfølgelig indsigelse imod, da vi mener at vi har betalt hvad vi skal betale for vores rejse. Primotours udnytter at “Lov om pakkerejser” giver dem mulighed for kompensation for rimelige udgiftsstigninger. Det kræver dog 2 ting: Dokumentation og at det er det er den konkrete rejse der er tale om. Punkt 1 - dokumentation: Uddrag fra “Lov om pakkerejser” § 17 Rejsearrangøren skal efter anmodning fra den rejsende forelægge dokumentation for disse omkostninger. Primotours nægter at forelægge dokumentation, der kan bevise at brændstofprisen er steget væsentligt, i perioden fra jeg bestiller til 20 dage før afrejse (som loven siger). Primotours vil kun udlevere deres egne skrivelser - altså ikke dokumentation. Det er selvfølgelig intet værd og har heller ikke grad af dokumentation. Jeg kan supplere med at prisen på råolie er faldet -5% de sidste 30 dage. Punkt 2 - Den konkrete rejse: Primo Tours vælger at sende en ekstra opkrævning efter rejsen er bestilt og betalt. Til det siger Primo Tours følgende: --- Det er korrekt at vi ved bestilling af rejsen d. 31. juli kunne have taget højde for dette i prisen, dog uden at vide hvad dette tillæg præcist skulle være. Men netop som omtalt i mailen omkring brændstoftillæg, så har vi valgt at gøre det således, så vi med kort varsel kan tilpasse eller fjerne tillægget uden at skulle tilbagebetale eller genberegne rejseprisen, når energipriserne forhåbentlig igen falder til et mere normalt niveau. -- (udklip fra mail med deres salgschef) Når man bestiller ved Primo Tours, så skriver de i deres egne betingelser: Vi gør opmærksom på, at vores priser løbende op- eller nedjusteres alt efter udbud og efterspørgsel, og dette kan forekomme flere gange dagligt. Den aktuelle pris fremgår på den fremsendte bekræftelse umiddelbart efter bestilling af rejsen. Som forbruger har jeg svært ved at se at den pris jeg har betalt så ikke er opdateret, og indeholder dagens brændstofpris? Det står jo sort på hvidt. Primo Tours henviser til at de har en betingelse at de KAN kræve kompensation for stigende råvarepriser. Det vælger de så at gøre systematisk, med den begrundelse at de har booket deres rejser i 2021: - Hvorfor opkræver vi tillægget, og hvorfor opkræves det først nu? Svaret er, at vores rejser er kalkuleret ud fra vores flykontrakter fra 2021, hvor salget af sommerrejser 2022 startede, og da vi ønsker, at tillægget skal være så ens og fair for alle som muligt, uanset om man har bestilt tidligt eller sent, beregner vi merudgiften på brændstof fra afgang til afgang, baseret på så friske og opdaterede tal som muligt. (udklip af mail fra Primo Tours) Det ville vi gerne have vidst inden vi bookede ved Primo Tours, så havde vi da helt sikkert taget et andet selskab. En dårlig start på ferien.

Veltilrettelagt ferie med professionelle, nærværende og kompetente rejseledere.

Dejlig ferie på Hotel Villa Platanias med Primo Tours . Hotellet er et dejligt familie hotel med en god beliggenhed og et venligt og hjælpsomt personale . All Inclusive var dog under middel og kedeligt , maden fortjener en opdatering . 👍 til jeres guider som gør deres arbejde rigtigt godt .

Ivory Playa, Mallorca Vores rejse til Mallorca 2022 blev en dejlig oplevelse. Primo Tour’s guider tog imod i lufthavnen og var meget synlige hele ferien igennem. Hotellet lå godt i forhold til indkøbsmuligheder og strand, der var rent og pænt, og personalet var venligt og imødekommende. Stranden var fantastisk, pool-området var dog efter min mening lidt for småt til så mange mennesker. Alt i alt en god rejse, som vi gerne gentager. Vicki Dalsgaard

Igen en rigtig god rejse med Primo tours. Højt serviceniveau fra start (fra booking) til slut. Rejselederne er venlige og hjælpsomme. Hotellet var skønt. Ligger ikke i en stor turistby, så der er dejlig fred og ro. All-inklusiv var meget fint. Forskellige temaer hver dag, med et stort udvalg