technisch goede ondersteuning

Mijn vragen die ik had met betrekking tot een fout in de software werden goed opgepakt (ondanks dat bleek dat ik zelf gewoon iets fout had gedaan) en werd zeer deskundig en netjes opgelost. Er werd fatsoenlijk de tijd voor me genomen, wat helaas niet overal meer zo is tegenwoordig...

Omdat ik een 10 gaf voor de hulpservice wees Snelstart mij naar Trustpilot. Handig van Snelstart ;-). Maar de hulp was ook goed. En de software van Desktop (nu V12) is ook top. Veel beter als de webversie. De menustructuur nou ja kon beter..... Maar verder top. Natuurlijk er blijven wensen.

Prima service, SnelStart Web eenvoudig in het gebruik, maar integratie met beleggingsrekeningen kan beter. Transacties van de beleggingsrekening (feitelijk een bankrekening) van ING en ASN moeten naar het zich laat aanzien handmatig d.m.v. journaalposten worden ingevoerd, wat ook te wijten is aan het bestandsformaat dat genoemde banken hanteren.

Snel en goed geholpen met de storing

Het probleem was supersnel opgelost. Even online hebben ze de computer overgenomen en dan kun je gelijk zien wat ze allemaal gedaan hebben om het probleem op te lossen. SNEL en we kunnen weer starten. Dank U wel.

Bij probleem met het inloggen werd het probleem heel snel opgelost. De wachttijd aan de telefoon was kort.

Geen lange wachttijden maar een snelle en duidelijke klantenservice via de chat. Ik ben heel tevreden met snelstart!

Soms sta ik voor een raadsel. Voor SnelStart gesneden koek. Probeer het probleem zo duidelijk mogelijk uit te leggen en de medewerker lukt het dan altijd een oplossing of aanpassing aan te bieden. Zeer tevreden over de hulpvaardigheid

Bij Snelstart wordt je vriendelijk toegesproken door een mens en geen robot. Je hoeft niet lang te wachten en geen ingewikkelde keuze menu's. De persoon die je te woord staat is deskundig en kan een duidelijk antwoord geven.