Een probleem met het bestelde artikel werd zeer coulant en netjes afgehandeld. Het bestelde bleek niet helemaal te werken in onze situatie. Hoewel dit pas na een langere tijd bleek werd het toch netjes en zeer naar tevredenheid opgelost.

De werkwijze en afhandeling van Voipshop.nl is prima. Helaas viel het product tegen. Het retourneren verliep gladjes en het contact was uitstekend en er werd zeer snel gereageerd op mails. Ik zou zo weer iets kopen bij Voipshop, daar ligt het niet aan.

Levering is zonder problemen op tijd, zelf met de kerstdagen.

Na een zeer slechte ervaring omtrent de service bij het niet goed functionerende telefoontoestel twee jaar terug, nu dan toch een perfecte afwikkeling van de zaak. Hartelijk dank.

De bestelling ging vlot en de levering was zoals verwacht.

Het contact was goed en ik ben tevreden over de afhandeling van een product retour te sturen.

Snelle service, 100-% tevreden

Ik bestelde een telefoontoestel maar kreeg een defect toestel toegezonden. Na overleg met voipeshop, werd mij een nieuw toestel toegestuurd en zelfs de kost om vanuit Belgie het defecte toestel te retourneren, werd zonder enig probleem teruggestort. Zo hoort het, prima service, proficiat.

Hele goede service, ook als het om omruilen gaat. De chatfunctie is heel handig om vragen te stellen en je wordt vakkundig geholpen en met je meegedacht. Ik zou het zeker aanbevelen bij de mensen in mijn omgeving

Gigaset toestel was defect na 11 maanden dus retour gestuurd naar Voipshop. Toestel naar Siemens en daar gecontroleerd, blijkbaar geen fout gevonden maar toch een nieuw toestel gekregen dat nu wel prima werkt (die controle is duidelijk niet waterdicht). Alles werk weer dus prima zou je zeggen; waarom maar 3 sterren? Na het terugsturen zat ik zonder telefoon en moest zelf na een week gaan bellen om te horen wat er zou worden gedaan. Geen feedback gekregen op de afloop en ineens kreeg ik een nieuw toestel op mijn mat met een soort factuur erbij. Communicatie over de voortgang was dus 3xnix.