Har købt nogle varer som jeg har betalt, men aldrig modtaget, og nu er firmaet gået konkurs. Jeg kontaktede deal.dk og samme dag fik jeg svar fra Matilde, at de ville indsætte beløbet på min deal konto så jeg kunne købe noget andet for pengene inden for 3 måneder. Super service :))

I januar 2018 lavede jeg en skriftlig aftale med Deal.dks daværende produkt chef. Jeg kontaktede ham gentagne gange hvor han udskød vores aftale. Jeg har løbende været i kontakt med deal som efter at have holdt mig hen i flere år pludselig afviste mig og beklagede. Jeg tænker en aftale er en aftale og oven i købet indgået på skrift. Jeg tænker det er et userøst firma med indkompetente medarbejdere. Jeg har fuld forståelse for at der kan ske fejl men ikke at man efter flere år ikke har rettet op på det, men blot har beklaget og holdt en tidligere trofaste kunde for nar. De sidste par år har jeg valgt at give kontanter i stedet, da det er mere troværdigt.

God service. Og gode tilbud

Købte nogle varer ved et firma (shoppio)der viste sig at være gået konkurs. Pengene var hævet🙈 og her gik deal.dk ind og oprettede en ny konto til os, så vi har beløbet til at købe noget andet for indenfor 3 måneder. Det er da super service 👍 Tusind tak til deal.dk Mvh Ulla og Hans S.

Vi købte en fleksibel havelange fra firmaet Wedobetter gennem Deal.dk. Desværre var slangen af meget dårlig kineserkvalitet, så den eksploderede straks i en kraftig vandstråle op i luften, da der blev åbnet for vandet. Der blev reklameret over dette til Wedobetter med ønske om pengene retur mod selvfølgelig at tilbagesende den defekte slange. Vi hørte aldrig fra firmaet, hvilket er ekstremt dårlig og ikke eksisterende kundeservice! Vi kontakter derfor Deal.dk, der står som mellemled i handlen, og her prøver en sød medarbejder, Tina, at få Wedobetter til at svare os som kunder omkring reklamationen. Igen sker der absolut intet, så herfra er der på ingen måde nogen tiltro til Wedobetter og deres intentioner om seriøsitet. Kundeservice er for dem helt tydeligt gentagne gange at ignorere en kundereklamation. Vi har haft en rigtig god dialog med Deal.dk, og deres måde at tackle forløbet på har været enestående og positiv. I dag kom der besked fra vores livline hos Deal.dk, at det betalte beløb for den defekte slange vil være tilbageført i løbet af to bankdage! Stor tak og varmt hurra for Tine og Deal.dk for seriøst og hurtigt at gå ind i det, Wedobetter burde have løst professionelt straks! Brug trygt Deal.dk, der får de varmeste anbefalinger herfra, og løb for alt i verden langt uden om tilbud fra Wedobetter, der er en grim skændsel for dansk nethandel!

Kunne ikke få pengene retur v/konkurs, men fik i stedet mulighed for at benytte beløbet som betaling ved en anden deal - gældende i 3 mdr.

Ringede tilbage så hurtigt som muligt. Opgaven blev løst på en meget professionel måde. Sådan er god kundeservice. Tak fo hjælpen Mathilde.

SVINDLERfirma. Købte et ophold, som pga corona ikke kunne indløses. Nu frasiger de sig, at man kan få hverken penge eller ophold. Jeg er sikker på, at de (firmaet Deal.dk) har søgt coronagodtgørelse hos Staten og så vil de alligevel STJÆLE kundernes penge. Det burde være ULOVLIGT.

Lidt problemer med at få indløst værdibevis, så jeg kontaktede Deal.dk, der svarede prompte, og fik det klaret. Top service !

Jeg er godt tilfreds med resultatet af min henvendelse og jeg har allerede modtaget penge retur. Fortrydelsesprocessen har været fin. Jeg fornemmer at I har gjort det godt. Jeg takker Yasir for hurtig og god hjælp! Hilsen Johnna