Ho acquistato prodotti Migros tramite Smood; un’esperienza da non ripetere. Hanno consegnato metà della merce senza avvisare ma hanno caricato l’intera cifra senza menzionare rimborsi. Ho dovuto chiamare io e reclamare e dopo un’ora abbondante hanno riprogrammato la consegna ammettendo di avere dimenticato parte della spesa… ebbene la consegna non è stata fatta e ho nuovamente chiamato per sollecitare. È arrivata quindi in ritardo, Sacchi aperti non sigillati. Mi aspettavo almeno un buono con delle scuse e nulla. Pessimi

Unbrauchbar. Essen ist über eine Stunde bereit und immer noch nicht vom Restaurant abgeholt. Vermutlich kaum noch genießbar... Auf den Support Chat reagiert niemand.

Absolute Müllseite! Bestellung auf 12:00 Uhr angegeben, ein Vermögen für die Lieferung bezahlt und um 12:20 Uhr ist das Essen noch nicht mal abgeholt laut Tracking. Rate jedem von Smood ab! Kundensupport unfreundlich (wenn überhaupt erreichbar)

Achtung Betrug. Lieferungen werden storniert und die Kreditkarte dennoch belastet. Kundendienst reagiert einfach nicht, die behalten das Geld einfach.

2h später und 4h nach Bestellung immer noch nichts.

Worse food ordering experience ever. Their prices and wiating times are longer than any others and the worse part is that they dont even deliver on the time they say!!! It is impossible to reach anyone on the chat or on the phone. We called the restaurant and the food had been ready for already 30min and no one was coming to pick it up. It is a scandalously bad service - DO NOT USE IT

Catastrophe ! Vous avez plus de chance de gagner au loto que de recevoir votre commande !

Jedes Mal egal ob Werktag oder Wochenende, ob Mittag, Nachmittag oder Abend. Die Lieferung hat immer min. 30min Verspätung, meistens mehr. Sehr ärgerlich und wirklich nur zu empfehlen wenn man Zeit hat und nicht auf ein bestimmtes Zeitfenster (Mittagspause Büro etc.) angewiesen ist. Kundendienst ist auch nicht wirklich hilfreich.

schon über 2 Stunden aufs essen warten,vieleicht kommts ja noch, nicht die Schuld vom Restaurant,wir haben tel., Smood bittet Lieferservice an, haben aber nicht genügend Fahrer.

Immer min 1h verspätung