Verre qui se teinte déformé par le soleil après 2ans aucune prise en charge. Le sav inexistant L'opticien me précise que la demande de prise en charge à été faite auprès d'issilor qui refuse une fois de plus de faire le nécessaire.

Verres progressifs essilor . Défaillance du traitement des verres. Pas de prise en charge. Facture du 29 janvier 2021 donc dépassement de la garantie donc refus . 👎

Service relations Clients bien Briffer se doit être des niveaux RH. Si vous comptez sur eux pour un geste Commercial après avoir dépassé la Garantie de 3 mois passé votre chemin. Je cours vite chez la Concurrence ils ne peuvent pas être plus Pourries qu'essilor

Tout les avis que je viens de lire retracent ma mésaventure avec ESSILOR. Des verres qui deviennent opaques sans que l'on s'en aperçoive, provoquant une gêne et des efforts à faire pour lutter contre le flou, jusqu'à provoquer des maux de tête. Pour ESSILOR tout est normal, au bout de la deuxième année quand la garantie est terminée vos verres se détériorent. La mutuelle MGEN ne devrait pas être partenaire d'OPTIC 2000 qui travaille exclusivement avec ESSILOR. Du gaspillage pur et simple. ESSILOR qui a été vendu à une société chinoise, d'après mon opticien qui ne travaille plus avec ce fabricant, en raison d'une clientèle de plus en plus mécontente de cette marque.

Très mécontent des verres de la société Essilor .Apres ... Très mécontent des verres de la société Essilor .Apres trois ans le film de protection s'écaille sur les verres et je vois donc flou .Suite à un mail envoyé à leur service commercial pour réclamation on me renvoie un mail en m'informant que les verres ne sont garantis que deux ans, après ce n'est plus de leur ressort. En quelque sorte on nous oblige à les changer tous les deux ans (business , merci pour le trou de la sécu).A ce jour je ne prendrai plus les verres Essilor encouragé d'ailleurs par mon opticien.

Je vous écris pour vous signaler ce qui suit : 1. J'ai 65 ans, brésilien francophone, ingénieur, je porte des lunettes depuis l'âge de 7 ans, et j'utilise des verres progressifs depuis plus de 20 ans. 2. En Août 2019, pour la première fois de ma vie, j'ai acheté des verres Essilor - Varilux/Crizal. 3. En Juin 2020 (donc moins d'un an après l'acquisition), l'anti-reflet des verres avait présenté des problèmes. Je me suis adressé à Óptica Vila Nova qui m'a vendu le produit, et, d'après ce qu'on m'a dit, les verres ont été remplacés par de nouvelles. 4. En Avril 2021 (donc moins d'un an après le remplacement supposé du produit), l'anti-reflet a de nouveau présenté des problèmes. Je suis retourné à Óptica Vila Nova et, comme on me l'a dit, il y a eu un nouveau remplacement avec de nouvelles verres. 5. Maintenant, en Août 2022, l'anti-reflet, devinez quoi? Il présénte des problèmes! Je suis retourné a qui m'a vendu le produit et, au bout de 2 semaines, ils m'ont dit qu'il n'y avait rien à faire car le produit était déjà hors garantie, et ils m'ont remis une copie du message entre le vendeur et Essilor (pièce attachée). 6. Aujourd'hui, le 13 Septembre, j'ai appelé le SAC Essilor 0800 727 2007, et il m'a été confirmé que rien de plus ne pouvait être fait (protocole nº 01782053) Alors je demande si tous les produits Variluz/Crizal qui sont vendus au Brésil ont une durée de conservation d'un an, comme c'est prouvé dans mon cas, ou j'ai vraiment touchée le jackpot.

Après un an et demi d'utilisation quotidienne de verres progressifs photochromiques ESSILOR, ces derniers sont devenus flous et donc inutilisables. Grand Optical, en geste commercial, a accepté de prendre en charge le remplacement de mes verres ESSILOR. On m’a tout de même laissé entendre que j’avais dû les laisser au soleil alors que j’en prends le plus grand soin. J'ai trouvé sur internet de très nombreux témoignages de problèmes sur la non tenue dans le temps des traitements sur les verres ESSILOR. La qualité n'est plus au rendez-vous chez ESSILOR.

A éviter Acheté il y a à peine 9 mois et le verre se fissure c’est écœurant surtout vu le prix Je déconseille service après vente qui n’est là que pour dire qu’ils peuvent rien faire et que ce n’est de leur faute (oui c’est toujours de la faute du client, il faut toujours payer) Bref quand cela ne sert à rien il vaut mieux changer et ne pas y retourner

Moins d’un ans après l’achat de verres haut de gamme ESSILOR, ma vue était floue. Après avoir pris rendez-vous chez un ophtalmologue, souffrant de maux de tête et voyant très mal en conduisant, j’ai finalement compris que les verres étaient défectueux (le traitement s’est altéré en moins de 9mois); ce que mon opticien a confirmé. Maintenant, je vais devoir attendre au moins 15 jours ( procédures longues Essilor pour espérer être remboursé) avant de récupérer de nouveaux verres et utiliser des vieilles lunettes dans l’attente. Inadmissible, surtout lorsqu’on lit d’autres avis Trustpilot.

Je porte mes lunettes depuis 3 ans avec des verres essilor / anti reflet et vernis et j’en suis très satisfaite mes lunettes sont intactes comme au premier jours!!! Je recommande sans soucis!! Je précise que mes lunettes on été portée 2019 à 2022 tous les jours ( forte correction je ne vois rien sans) donc je répète la qualité est au rendez-vous!