Unkomplizierter Anbieterwechsel. Guter Preis.

Der Wechsel und Schriftverkehr erfolgte problemlos.

Es war alles sehr einfach.

Hatte mit dieser " Firma" eine Vereinbarung, das ich den vereinbarten Abschlag von 83,00€ auf 120,00€ ab Monat März erhöhe bis der offene Betrag welcher durch Mehrverbrauch zustande kam ausgeglichen ist. Herr " Carstea " welcher mein Gesprächspartner war stimmte dem zu. Heute bekam ich von dieser netten Firma wieder einen Brief in Form einer Mahnung welcher mir eine Frist setzt bis zum 18. Februar den gesamt offenen Betrag zu zahlen. Mit Mahngebühren natürlich ! Anrufe bei EON brachten nichts obwohl ich auf die Vereinbarung hingewiesen hatte. So wird dann dem Kunden mit jedem weiteren Brief in Form einer Mahnung die Mahngebühr auferlegt. Man stelle sich mal den Aufwand von denen vor die betrieben wird, aber auch die Aufregung und den Ärger ds Kunden vor.

Der Bündelbonus wurde nicht berücksichtigt. Nach fast 10 Nachfragen im Kontaktformular ohne Rückantwort und mehreren Telefonischen anrufen kommt immer die Aussage " wir sehen das Problem und kümmern uns darum. Sie bekommen in den nächsten Tagen eine Antwort". Das Personal ist sehr freundlich, nur passiert leider von der EON Rechnungsabteilung nichts. Schade.

Der Preis ist ungerechtfertigt von 65 € auf 206 € gestiegen. Scham!

Netter Kontakt, völlig problemloser Vertragswechsel.

Es war super einfach.

Schnelle Umsetzung

Ich bin sehr zufrieden