Service gericht vriendelijk personeel, dat netjes tewerk is gegaan. Op verzoek hoe de trekhaak gemonteerd was, lieten ze me een kijkje nemen in de werkplaats en gaven goeie uitleg.

Vooraf een montageafspraak gemaakt om een aantal zaken te laten monteren op de Tesla Model Y. Prettige ontvangst. Ter plaatse nog besloten om een display te laten monteren, na overleg of dit binnen de geplande tijd te monteren was. Geen probleem. Duidelijke uitleg en niet onbelangrijk prima montage.

na een mail gestuurd te hebben werd er netjes gebeld met een goed voorstel voor een deel wat niet meer te leveren was.

It was a fast and correct process

Over het algemeen was ik tevreden over de communicatie en de inspanningen van het bedrijf om mijn probleem op te lossen. De medewerkers waren vriendelijk en behulpzaam, en ik waardeerde het dat ik mijn geld terug heb gekregen nadat de reparatie niet succesvol was. Helaas duurde het een hele maand voordat Tesland besloot dat de klus beter niet had kunnen worden aangenomen. Gedurende deze periode zat ik zonder auto, wat behoorlijk ongemakkelijk was. Het zou beter zijn geweest als Tesland eerder had kunnen vaststellen dat de reparatie niet haalbaar was, zodat ik eerder naar alternatieve oplossingen had kunnen zoeken. Uiteindelijk heb ik zelf een berger geregeld om de auto naar Greenaid electric engineering te transporteren, waar het probleem binnen twee dagen werd opgelost. Dit benadrukt het contrast tussen de lange duur van het reparatieproces bij Tesland en de snelle en effectieve service die ik bij Greenaid heb ervaren. Al met al, hoewel de communicatie goed was en ik mijn geld terug heb gekregen, ben ik teleurgesteld over de lange duur van het reparatieproces bij Tesland. Ik hoop dat Tesland hun processen kan verbeteren om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.

Duidelijke site, correcte prijzen, vlotte verzending, goede producten.

All Ok, delivered on time, A+

Het is 4 ster wand ik heb gisteren E Mail gestuurd pas vandaag gereageerd

correcte levering van de bestelde goederen.

Vlotte levering, prima producten