Das Beratungsgespräch am 05.08.2022 mit Herrn Holger Mattern war sehr hilfreich für uns. Die Beratung durch Herrn Mattern war von großer Sachkunde gekennzeichnet, wir fühlten uns kompetent beraten, es gab auf alle unsere Fragen eine Antwort. Wir können die PSD-Bank und insbesondere unseren Gesprächspartner, Herrn Mattern gerne weiterempfehlen Gunda und Richard Schönrock

Herr Blume rief pünktlich an, war vorbereitet und wir konnten innerhalb von 20 Minuten mein Anliegen erledigen. Ich bin berufstätig und weiß es sehr zu schätzen, dass meine Geldangelegenheiten sicher, schnell und kompetent bearbeitet werden. Vielen Dank und bitte nicht nachlassen.

Beratung zum Rentenbeginn. Alle Fragen wurden mit Fachkompetenz und Einfühlungsvermögen beantwortet.

Das Beratungsgespräch war sehr ausführlich, kompetent und auf meine pers. Belange bezogen. Fazit:hervorragend

Wie immer wurden alle meine Fragen in Bezug auf Union Investment ausführlich beantwortet.

Nachdem ich zuerst von einem sehr unfreundlichen Mitarbeiter erfahren musste, dass kein Mitarbeiter eine Beratung zum Thema Online Banking anbieten könnte, habe ich einige Tage später genau das Gegenteil erlebt. Herr Blume hat mich sehr umfassend, kompetent, geduldig und erfolgreich zu diesem Thema beraten und nun klappt es auch.

sehr nettes und kompetentes Gespräch, zuverlässiges Angebot und schnelles unkomplizierte Bearbeitung, sehr zu frieden

Mit ihrer Bank bin ich schon über Jahre sehr zufrieden. Ich kann jederzeit mit meinen Problemen zu ihnen kommen und alles wurde immer zu meiner Zufriedenheit geklärt. Danke !

Die PSD Berlin Brandenburg ist inzwischen alles, was eine Bank nicht sein soll. Langsam, schwerfällig, inkompetent. Mitte März habe ich ein Darlehen dort fristgemäß zum 30.6. gekündigt und nach der letzten fristgemäßen Zinszahlung die Restschuld getilgt. Am 23. Juni - mehr als 3 Monate nach meinem Kündigungsschreiben - erhielt ich die schriftliche Mitteilung, dass mein Darlehen zum 20.7. gekündigt sei. Erster Fehler: Frist seitens der Bank nicht einhalten. Zudem forderte von mir die Rückzahlung einer 5-stelligen Summe sowie Zinsen für Juli. Zweiter Fehler: der Kontostand war zu diesem Zeitpunkt bereits 0 und Zinsen für einen. Zeitraum, in dem ein Darlehen nicht mehr besteht, fallen nicht an. Dritter Fehler: meinen Weisungen zum Grundschuldlöschung wurden nicht entsprochen. Vierter Fehler: Die Bank stellt ihr Onlinebanking auf ein neues Verfahren um, ist aber anscheinend nicht in der Lage, angeforderte Initialpasswörter zu versenden. Dadurch werde ich in der kommenden Woche den Zugriff auf mein Konto verlieren. Anrufe sind zwecklos. Es scheint nur wenige Mitarbeiter zu geben, die in Kreditangelegenheiten Auskunft geben können. Diese machen anscheinend alle gemeinsam Pause ubd schaffen es nicht, innerhalb von 24 Stunden zurückzurufen. Schade, dass war früher mal besser. Inzwischen kann ich von der PSD Berlin Brandenburg nur noch abraten.

Bei einer Genossenschaftsbank fühle ich mich besser aufgehoben.