Sehr kompetente und nette Beratung. Gerne wieder bei Bedarf.

Hatte mit Mitarbeitern der PSD über diverse Projekte gesprochen, erst war alles sehr freundlich und positiv und man versicherte mir, mich auf dem Laufenden zu halten. Nach langem Warten erhielt ich dann einen einzigen Anruf von einer jungen Dame, die mir stolpernd mitteilte, dass sich derzeitig noch nichts getan hat und ich bis April 2025 warten muss, um überhaupt eine Rückmeldung zu bekommen. Ich vereinbarte, dass ich bitte Anfang Februar 2025 einen Zwischenstand telefonisch mitgeteilt bekomme. Dies ist auch nicht passiert! Dann habe ich mich gemeldet. Der telefonische Kundenservice war absolut nicht hilfreich, leitete mich mehrfach falsch weiter. Vier Monate für eine Anfrage eines normalen Geschäftsprozesses und dann nicht mal eine zugesicherte Rückmeldung? Ich finde diese Behandlung absolut unzureichend und schlecht. Die PSD sollte meiner Meinung nach im Jahr 2025 ankommen und gezielt Personal einstellen, die es schaffen richtig zu kommunizieren um damit klar und schnell präsent am Kunden zu sein. Edit am 13.02.2025: Wunde vom Beschwerdemanagem. angerufen und man hat sich entschuldigt, habe jetzt eine direkte Telefonnummer und kann jede Zeit nachfragen... mehr wollte ich doch gar nicht. Deshalb Änderung von 1 Stern zu 3

Die Beratung war kompetent und meinen finanziellen Möglichkeiten angemessen. Die Atmosphäre war sympathisch.

Berater sehr kompetent und freundlich. Gesprächstermin pünktlich eingehalten.Sternabzug nur für eine zu lange Wartezeit auf einen Termin.

Das persönliche Gespräch

Sehr freundliche und kompetente Beratung ohne den Eindruck, dass ein Kredit verkauft werden soll. W. Weiß

Die Beratung war wertfrei und neutral und ohne Zwang etwas abschließen zu müssen. Insgesamt verständlich, zugewandt und offen. Es gab die Möglichkeit auch Fragen loszuwerden.

Die beste Filiale dieser Bankes. Ich werde immer mit Engagement bedient.

Ich habe mein Konto bei Ihnen ca 55 Jahre und bin zufrieden

Sehr kompetent