Der Anruf kam zur rechten Zeit. Freundlich und zurückhaltenden wurden wir telefonisch gefragt, ob wir Beratungsbedarf hätten. Ein Termin war schnell gefunden. Die Filialathmosphäre aufmerksam und zuvorkommend. Das Gespräch sehr ausführlich ohne jede Hast. Jedes Bedenken und jede Frage wurde zufriedenstellend behandelt. Auch auf Kosten und Risiken wurde hingewiesen. Wir haben uns gut verstanden und beraten gefühlt.

wie immer sind meine anliegen zur vollen zufriedenheit erledigt worden und darüber hinaus. danke

- Pünktliche Einhaltung des vereinbarten Termins - Kompetente Beratung - Freundliche Beratung - Qualifizierte Beantwortung sämtlicher Fragen in angenehmer Atmosphäre

Wollte gerade (11.12.2019 ca. 15.45 Uhr) mein Kredikartenlimit erhöhen in der Filiale in Friedenau..... Die junge Dame am Schalter: „Na, dann müssen Sie Geld auf ihr Kreditkartenkonto überweisen!“ Ich: „Ich habe aber keine Prepaid-Karte!“ Mitarbeiterin: „Jaaaaa, trotzdem, sie müssen eine Überweisung von ihrem Girokonto zum Kreditkartenkonto machen!“ Ich: „Also wenn ich jetzt ein Limit von 750€ haben möchte, muss ich 750€ überweisen? Und dann gilt das dauerhaft? Wie gesagt, ich habe eine ganz normale Kreditkarte...“ Mitarbeiterin (sichtlich genervt): „Jaaaa, nochmal.... Sie müssen den Betrag auf ihr Kreditkartenkonto überweisen. Ich: „Ich weiß garnicht, welche Kontonummer mein Kreditkartenkonto hat....“ Mitarbeiterin: „Ja dann....müssen Sie uns einen schriftlichen Auftrag erteilen.....aber dann dauert das eine Woche“ Ich: „Das ist mir egal.“ Mitarbeiterin dreht sich um, holt ein Formular „Kundenauftrag“, legt es mir auf den Tresen mit dem Kommentar: „Aber das füllen Sie bitte dort in der Ecke aus!“ Ich bin dann gegangen. Hatte zuviel „Angst“, die Mitarbeiterin noch weiter mit meinem Anliegen zu belästigen. Was ich mir eigentlich vorgestellt habe? Nach Namen und Kontonummer gefragt zu werden und dann evtl. noch etwas zu unterschreiben. Aber man lernt nie aus. Auf jeden Fall denke ich nach so einer Erfahrung doch über Online-Banking nach. Vielleicht war das ja auch der Zweck der Übung.

Gute umfassende Beratung. Ich wurde abgeholt :)

Fachliche Beratung und Kompetenz waren im Kundengespräch sehr gut. Leider war die Terminvergabe schwierig.

Seriös und kompetent. Ich fühle mich durch ihren Kundenberater Holger Mattern sehr gut beraten und betreut. Gabriele Zuchold

die beratung die mir am 05.11.2019 beim PSD zu teil wurde ,war ok, und besser als die vor einigen jahren,ein kleines risiko für fondanleger bleibt immer bestehen,wenn man noch etwas mehr als null prozent erreichen will.

Inspiriert durch die Kundenveranstaltung am 26.09. bei meiner Kundenberaterin Frau van der Linden, habe ich heute einen Investmentfondssparplan abgeschlossen. Die Veranstaltung hat mir sehr gefallen und ich würde jederzeit auf diese Art beraten lassen.

Sehr schnell und kompetent. Sehr freundliche Mitarbeiter. Ich habe meinen Wechsel von der Berliner Sparkasse zu PSD-Bank nie bereut.