Jeg var kunde hos TerapeutBooking i en periode på 3 måneder, så sagde jeg kontrakten op. Jeg oplevede en sindssyg ringe kundesupport, som var skiftevis næsevis, nedladende og undvigende i ansvarspåtagelse. Desuden deler de deres support op, så den enkelte medarbejder arbejder i en informationssilo med dig. Dette medfører, at når en medarbejder er syg / væk / ikke gider besvare dig, tja, så stopper al kommunikation. Deres kalender plug in til Google Calendar virkede ikke i ugevis. Jeg brugte knapt 6500 kr hos en tredjepart leverandør til at søge at rette i de fejl, som TerapeutBookings API skabte hos mig - forgæves. Når jeg kontaktede TerapeutBooking med henblik på disse frontend og backend problemer, var meldingen den samme "Du må klare dig selv, Mark." Så, det gjorde jeg. Jeg opsagde "samarbejdet" og fandt en anden leverandør. Hos den nye leverandør kostede en livstidslicens det samme som blot 10 måneder hos TerapeutBooking! Søg selv på Google på Amelia plugin på Wordpress. Sum: Hold dig fra TerapeutBooking, spar penge, og brug noget andet stabilt i stedet.

Så er der igen problemer. Denne gang er det siden der er opdateret, og jeg kan ikke logge på via min telefon. Har skrevet til dem men intet svar. Desuden var der for et par dage side udfordringer med at klienterne fik forkert påmindelse om deres mødetid, hvilket resulterede en dag der blev forstyrret af klienter der ikke kunne finde ud af det.

de blive dyr med deres prise ,support stadige ikke godt,deres klipperkort virker ikke mere så godt 2 dage prøve skrive med dem det hjælpe ikke

Er flere gange på 2 uger jeg ikke kan komme ind, nu er vores ene firma fjernet så vi ikke kan arbejde og sidste uge var Nemid kanppen væk så vi ikke kunne logge ind. Fungere så dprligt at man ikke har en support man kan komme i kontakt med. Så er man en virksomhed i vækst ville jeg ikke anbefale dem. Det går ikke man ikke kan få hjælp når systemet fejler!

Har egentlig altid givet jer gode anmeldelser ift brugervenlighed. Men i august faldt mine bookinger pludseligt markant efter I integrede nye GDPR tiltag. Jeg kontaktede mit marketings bureau og de konstaterede at blokeringen lå i jeres system. Jeg kontaktede derfor jer og I mente det lå hos marketings bureauet og var dermed ikke jeres problem. Og da I kun kan kontaktes skrifteligt med en dags ekspeditionstid og på trods at gentagende opfordringer fra både mig og mit marketing bureau, nægtede I at tage problemet alvorligt og samarbejde fx ved at lade mine eksperter og jeres eksperter snakke sammen. Det resulterede i 5 ugers skriftlig kommunikationstovtrækkeri og et omsætningstab for mig jeg endu ikke her 5 mdr senere har indhentet. Da I endelig indvilgede i at snakke direkte sammen med min supportspecialister tog det 5 min at løse problemet! Om problemet lå hos jer eller mit marketing bureau ved jeg ikke, men den manglende samarbejdsvilje fra jeres side var helt uacceptabel. Jeg lever af bookinger. Jeres tilgang er uacceptabelt og så skuffende og efterfølgende har jeg ingenting hørt fra jer. Og jeg ved desværre at jeg ikke var den eneste, der kom i klemme i den periode. Jeg sidder tilbage med en følelse af ikke at blive taget alvorligt, at I ikke er der når det gælder og at I har mere fokus på at ekspanderer jeres forretning end at yde en god kernekompetance. Men det vil jeg lede op til jer selv at vurdere. Jeg kan derfor ikke længere anbefale jeres produkt til mine kollegaer.

Jeg har nu i to omgange brugt Terapeutbooking. Begge gange har oplevelsen været virkelig god, fordi: - systemet er ekstremt let at sætte op og det er problemløst at opdatere kalender, data og oplysninger, og er fleksibelt mht. integrationer - jeg får hurtige svar på mine spørgsmål fra kundeservice Jeg glæder mig til at afprøve betaling via Mobile Pay Invoice, nu da klinikken skal til at tage fart. Vh. Peter Rosen Wind, Rosen Wind Terapi & Coaching

Jeg har brugt Terapeut Booking i omkring 10 år og været superglad for det i alle årene. Der bliver konstant udviklet på tjenesten, og nye faciliteter som har lettet min arbejdsgang og således været tidsbesparende bliver løbende tilbudt. Jeg hører jævnligt fra mine klienter, hvor glade de er for systemet, fordi de finder det let at bruge og kan bestille på alle tider af døgnet. Udover funktionaliteten af kalenderen er Support altid meget imødekommende og hjælpsommer.

Deres support system er nok noget af det værste jeg længe har oplevet har skrevet flere gange uden, at få et svar. Mine beskeder bliver efterladt på Read og ingen besvarelse.

Brugervenlig platform til både kalender, onlinebooking og fakturering. Mange integrationer med fx Mobilepay og MitID. Der arbejdes løbende på at forbedre systemet med tidssvarende løsninger og opdateringer. De svarer hurtigt, venligt og konstruktivt på mailhenvendelser og forsøger at finde løsninger på de behov, jeg som kunde udtrykker. Så jeg oplever som kunde hos terapeutbooking at blive værdsat og at være med til at udvikle systemet ved at være i dialog med dem. Jeg anbefaler terapeutbooking til alle terapeuter med behov for et kliniksystem, som også er godt til prisen.

Jeg er meget glad for at anvende Terapeut Booking i min virksomhed. Opleves bruger- og kundevenligt, og der er altid god kundeservice. Kan absolut anbefales