Hurtig forsendelse og forholdsvis godt udvalg af gode produkter. :) God side

Jeg bestilte en masse forskellige ting hos Magicworld i juni, og ca. 1 uge efter modtog en pakke, men der manglede 2 ting hertil hørte et brev hvori der stod at de forventede at kunne fremsende de manglende ting inden for 1-2 uger, hvorfor de havde trukket hele beløbet. Jeg ventede 2 1/2 uge og ringede - varerne burde være lige på trapperne, så jeg ventede... og ventede knap 3 uger senere - bemærk nu er vi i august, ringede jeg igen og denne gang ville han lige tjekke op på det. Dagen efter fik jeg en mail og at de 2 ting var udgået og mine penge ville blive refunderet - hvilket de også gjorde :-) Men øv næsten 6 uger tog det at finde frem til at de at de var udgået og i sidste uge tjekkede jeg hjemmesiden og de ting jeg har fået besked om var udgået er stadig tilgængelige på hjemmesiden :-( En fin side med masser af spændende ting, men der skal da godt nok strammes op.

Hjemmesiden var go og nem at finde ud af, men de beskeder vi fik derfra ændrede sig fra gang til gang. Vi ændrede leveringsadresse pr telefon, men pakken blev leveret til den første adresse.

For det første blev det ikke meddelt, da jeg bestilte mine varer, at varerne på daværende tidspunkt var udsolgte. Derefter lovede de en leveringstid på 1-2 uger. Min tålmodighed var brugt op da jeg efter 3 uger stadig intet har hørt fra Magicworld. Jeg måtte selv kontakte kundeservice, hvor der kom svar tilbage 2 dage efter. Der blev jeg så lovet at leveringstiden var på 2-3 dage (hvilket var fint). Meget utilfreds med, at jeg ikke blev informeret om at varerne var udsolgte før jeg havde bestilt og betalt. Derudover er det superdårligt, at jeg selv skal kontakte magicworld. Når det så er sagt er jeg glad for mine varer.

Jeg vil anbefale alle at handle ved magicworld. Jeg havde en buddha der var gået i stykker pga. forsendelse og efter jeg havde pr. mail havde gjort dem opmærksom på problemet ringede de til mig. De bad mig sende et foto af den ødelagte buddha. Efter jeg havde sendte dem et foto af den ødelagte buddha sendte de mig en ny og jeg havde den dagen efter. Det kalder jeg super service og tilmed rart at jeg ikke behøvede at sende den ødelagte buddha tilbage:)

Fantastisk kvalitet, hurtig levering og billige priser.. - Dog en skam at leverandøren havde udsolgt på det valgte produkt efter jeg havde købt.. Men fik alligevel et fint produkt som jeg anvender.

Jeg må sige jeg er skuffet over hele forløbet. Jeg bestilte 2 varer fredag d. 27 juli om formiddagen, og det blev først sendt tirsdag d. 31 juli, hvor jeg så modtog det om onsdagen. Det er en lang håndterings process. Derudover bestilte jeg to varer, hvor jeg i modtaget pakke læser, at den ene er udsolgt, og I ikke får den igen. I har ikke henvendt jer til mig, omkring det, enten via email eller telefon, da jeg så med højest sandsynlighed slet ikke vil have pakken. Det kunne i godt have gjort. Derudover tager I 53 kr for forsendelse med postdanmark, hvor i kun har betalt 25 kr i forsendelse - det er alt for høj sat leverings omkostninger - særlig i forholdt til så mange andre steder, der er interesseret i at have kunder. Til sidst, varen jeg har bestilt er mast ned i en lille papkasse (inde i forsendelses kassen), med lidt tynd plastik hist og her på enkelte dele, det er altså heller ikke en optimal indpakning, vareren er jo helt indfilteret og ridset. Jeg hælder mest til at give kun 1 stjerne, men jeg vælger at tro på i for fremtiden lytter til kunderne her på bla. trustpilot, og ændre jeres service, så det ikke er i ond tro.. (jeg kan se, at jeg ikke er den først med meget uheldig oplevelse) mvh. Sara Svendsen

Blev ringet op ang manglende vare og aftalt at den bliver eftersendt.

Jeg var meget tilfreds med hele oplevelsen/handlen på siden. Jeg angav en anden leveringsadresse end min egen, da pakken var en gave, og stor var min overraskelse, da pakken alligevel dukkede op på min egen adresse. Jeg skrev straks til magicworld, som mente at det var PostDanmarks fejl, at man ikke havde leveret til "leveringsadressen". Jeg mente dog bestemt, at magicworld havde deres del af ansvaret for miseren (forstod f.eks. ikke at min egen adresse overhovedet skulle stå på den påklistrede følgeseddel), og herefter valgte magicworld at sende en ny pakke afsted til rette modtager uden ekstra betaling fra min side. GOD SERVICE ovenpå en "uheldig" pakkelevering. Jeg håber, de vil bruge mit "uheld" til at ændre deres procedurer for forsendelser, men har alt i alt en god oplevelse af mit forløb med magicworld.

det tog kun 2 dage om at komme og så er det pakket super godt ind! vil helt klart andbefale dem!