Digihero bezoek aangevraagd omdat ik niet tevreden was over het maandbedrag. Ik heb een aanbod van kpn gekregen waarvan het maandbedrag lager was. Ik heb dit met Radjiv besproken. In mijn pakket wat diensten aangepast waardoor ik het overbodige heb stopgezet en opnieuw een contract van 3 jaar heb ondertekend met diensten die ik wel gebruik en een lager maandbedrag.

Radjiv is deze week bij ons in Ede geweest. Vriendelijk en behulpzaam. Prima advies.

Ze komen langs onder het mom van een service afspraak en laten je tekenen voor de werkzaamheden. Achteraf blijkt dat je dan een verlenging hebt getekend voor nog eens 3 jaar terwijl het eerste contract niet eens was verlopen. Als je erover belt dan staan ze je niet eens te woord behalve dat ze continu verwijzen naar hun algemene voorwaarden en dat je verlengt hebt. De eigenaar is 83 jaar, slechtziend en slechthorend en bij afwezigheid van zijn zoon zwaar in de maling genomen. De prijzen die ze rekenen liggen ver boven de prijzen van gerenommeerde bedrijven zoals KPN, Tmobile etc. De diensten die ze hadden beloofd is ook nooit iets van terechtgekomen. Opzegging van mobiele abonnementen bij KPN en tele2 zijn nooit doorgevoerd waardoor we dubbele kosten hebben gehad. Toestellen in bruikleen werken niet en ga zo maar door. En als je belt om te klagen sluiten ze je af om je tegen te zitten en geven ze doodleuk toe dat ze de klacht niet konden waarderen en dus tot blokkade van de nummers zijn overgegaan. Schande gewoon!! Zorg dat je er van weg blijft, dit zijn regelrechte oplichters die je onder valse voorwendselen een contract laten tekenen. En dat terwijl de diensten bij de vorige provider goed werkten, zitten we nu vast aan Digihero omdat ze je gewoonweg gegijzeld hebben.

Om heel eerlijk te zijn vind ik het wel fijn dat er iemand op de zaak is gekomen. Een korte inventarisatie en daarna heeft de specialist een internet en telefonie pakket samengesteld wat precies nodig is voor ons bedrijf. Dus nu kunnen we de oude abonnementen en lijnen opzeggen omdat alles via glasvezel aangesloten word.

Oplichters, niet intrappen. Voor je het weet zit je voor 5 jaar vast en niet bij kpn, zoals ze zich voordoen. Ze maken wel gebruik van het netwerk, maar je betaalt aan hun en niet aan kpn, ook de support loopt dan via hun. Ook de onzin die ze verkopen dat je analoge lijn komt te vervallen en je zo onder druk te zetten om over te stappen en bereikbaar te blijven klopt simpelweg niet. Bij kpn krijg je vanzelf bericht als er glasvezel beschikbaar is. Helaas moet kpn hun netwerk open stellen, maar de manier van sales is gewoon erg onprettig en zeer misleidend.

Radjiv kwam langs volgens afspraak. Prima kerel die een duidelijk uitleg gaf hoe alles in elkaar zit en afgehandeld wordt.

Radjiv op bezoek gehad. Het was een heel goed en helder gesprek. Hij nam alle tijd om ons alles uit te leggen en door te nemen. Heeft ons geholpen met overzetten van onze mobiele abonnementen.

Sinds 2014 klant van Belcentrale, nu digihero. Centrale op verzoek ingeregeld en goed geholpen door Amancho. Aanrader.

Met het nieuwe netwerk gelijk ook gastenwifi ingesteld. De monteur was zeer gespecialiseerd in wat hij deed.

Door het snelle schakelen van de accountmanager ben ik snel geholpen!!!!!!!