Super Service!!

Äusserst nette kundenfreundliche und schnelle Betreuung. Sehr zuvorkommend und hilfreich. Da kaufe ich gerne immer wieder ein!

Der Artikel wurde als sofort lieferbar gekennzeichnet. Nach mehrmaligem Hin und Her mit dem Support und einer Wartezeit von 2 Wochen erfuhr ich dann, dass der Artikel sich in einem unbestimmten Lieferverzug befindet.

Toller Service. Aufgrund von Lieferverzögerungen seitens Hersteller wurde mir ein Upgrade auf ein teureres Modell ermöglicht. Alle Mitarbeiter waren freundlich und engagiert.

Gutes Produkt Leider steht im Internet morgen geliefert Dies stimmt nicht Sonst wie immer ok

Expérience très décevante. Le problème se pose lorsque l'on est habitué à commander sur Amazon... J'ai passé une commande et me suis trompé. Malheureusement, il n'y a aucun bouton d'annulation, donc j'ai dû appeler le service client. On m'a dit que la commande était déjà partie (en seulement 10 minutes...), mais on m'a proposé un geste commercial. Si j'envoie un email, ils vont essayer de résoudre le problème avec un coupon de réduction. J'ai envoyé un email, et leur réponse a été décevante. Ils m'ont dit qu'il fallait passer une deuxième commande avec la réduction Black Friday et renvoyer la première... Je vais couper mes pertes, mais je ne mettrai plus jamais les pieds chez eux et m'assurerai de partager mon expérience négative. Votre service est loin d'être satisfaisant. Commander un deuxième produit sur votre site? Non merci.

Einfache bestellung, schnelle Lieferung, guter preis

Der Bestellprozess ist klar und einfach geführt und die Prozesse laufen harmonisch im Hintergrund. Ich bekam alle drei Geräte wie versprochen "on time" ausgeliefert und die beiden Service-Mitarbeiter waren sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit! Ein herzliches Dankeschön ebenfalls an die Organisation betreffend Terminbuchung - sehr wertvoll!

Bestellung online top - Lieferung und Montage dauert viel zu lange! Waschmaschine wurde immer noch nicht geliefert! Bestellung erfolgte am 05.11.2023. Zeitspanne von Bestellung bis Lieferung ist nicht akzeptabel! Ohne Waschmaschine über 15 Tage auszukommen ist nicht möglich.

Alles was schief gehen konnte, ging schief! Tragische Logistik, sie wussten nicht, wo die von mir gekauften Produkte geblieben waren ... Ich habe 13.000 Franken für den Kauf aller Küchengeräte ausgegeben und von 5 in 2 Monaten kam nur einer! Wahnsinn. Ich habe gedroht, sie der Polizei zu melden und hoffe, dass etwas passiert. Die einzige positive Anmerkung, die mich ruhig hielt, war das Callcenter dank höflicher und kompetenter Menschen.