Bredt udvalg, gode priser, hurtig levering og effektiv og imødekommende kundeservice

Hurtig levering og fremragende kundeservice!!!

Nemt, hurtigt og enkelt 😃

Intet at anmærke! Jeg har handlet på hjemmesiden mange gange. Nem og overskuelig hjemmeside. Nem retur.

Jeg bestilte og fik leveret lige som aftalt :)

Bestilte en par shorts til min datter til ferien og 3 dage senere har jeg dem i hænderne😄

Har den 30 juni bestilt nogle sandaler til min datter da vi snart skal på ferie. På hjemmesiden står der en leveringstid på 1-2 dage. Vi skriver nu den 9 juli ok jeg har ikke set noget til sandalerne. Har forsøgt at få kontakt til dem via mail, tlf og live chat. I gen respons. Det er som om de er gået under jorden elle på ferie uden at informere om dette på hjemmesiden. Er meget meget utilfreds. Det er helt sikkert sidste gang jeg handler der

Har haft god oplevelse. Fik hurtig svar på mail dagen efter, da jeg havde spørgsmål ang min ordre. Dog syntes jeg på ingen måde det er i orden at trække pengene inden varene forlader huset.... Bliver lidt øv over at i til fælde af forkert bestilt str på tøj, skal jeg betale for fragt både retur og på det nye jeg skal have sendt.

Det er første gang jeg har handlet på hjemmesiden, og har aldrig oplevet så dårlig en handel før. Jeg bestilte mine vare mandag D 1/6, og samme aften trak de pengene fra min konto, uden at mine vare var afsendt. Dette er ulovligt og mod markedsføringsloven. Jeg havde dog en formodning om, at varerne ville blive sendt den efterfølgende dag, men nej. Onsdag forsøger jeg at ringe på det tlf nr som er angivet på deres hjemmeside, dette nr virker bare ikke! Torsdag kontakter jeg deres kundeservice via mail, og får at vide der er sket en fejl og min pakke vil blive sendt samme dag, så jeg har den fredag. Her må jeg selv gøre opmærksom på, at det er helligdag fredag og får så at vide pakken er fremme mandag. Jeg modtager dog IKKE et tracking nr, og pakken er heller ikle fremme mandag. Jeg skriver flere gange til kundeservice om mandagen men uden svar. Forsøger mig med et andet telefon nr, som var blevet oplyst til mig i en mail. Her blev der ikke startet og nogle timer efter ringende en tilbage - og der var en masse forskellige undskyldninger. Jeg fik at vide min pakke ville blive sendt samme dag og gerne skulle være fremme tirsdag D 9/6, dog senest 10/6. Herren sagde desuden han ville ringe og informere mig om pakkens placering om formiddagen D 9/6. Jeg hører igen ingenting og må selv kontakte dem pr mail og telefon igen. Herren havde lovet at alle varerne var hjemme og ville blive sendt. Om eftermiddagen D 9/6 modtager jeg en mail, at de alligevel ikke har den ene af mine varer!? Og at jeg vil modtage tracking nr inden kl 15 samme dag. Dette sker ikke og jeg må igen kontakte dem pr telefon. Kl 20 om aftenen modtager jeg et tracking nr, hvilket også gør at pakken først sendes D 10/6 og først er fremme hos mig idag 11/6. De har altså ulovligt hævet mine penge 10 dage for tidligt - og selvom jeg har gjort opmærksom på dette har de intet gjort: Ingen form for kompensation og diverse dårlige undskyldninger og personale som ikke tager en seriøst. Jeg har nu åbnet mine varer, og der mangler en pose til det pusleunderlag jeg har købt, så varerne lever heller ikke op til det de skal. Jeg kan efter denne oplevelse ikke anbefale hjemmesiden til andre, da det hele har været så ubehageligt og har sjældent følt mig så dårligt behandlet.

Jeg har bestilt 3 sæt CamCam sengetøj og 2 fabelab stofbleer for 1 uge siden. Pengene er trukket dagen efter fra min konto, og jeg har intet modtaget fra smaahjerter endnu. Jeg har forsøgt at kontakte dem både telefonisk og via mail, dog uden held. Øv. Vil bare have mine ting eller pengeretur.