Duidelijk en snel

Super vlot en buitengewoon makkelijk. Doet zijn naam easyswitch zeker eer aan. Met de nadruk op Easy!

Bedankt voor je e-mail. De foto die je stuurt met een korting van 230 euro is gemaakt voor de aanvraag. Ons aanbod wisselt dagelijks en soms zelfs per uur. Dit is de reden dat deze bedragen van elkaar kunnen verschillen. Op het moment dat je het contract aan vroeg zijn de prijzen dus veranderd. Helaas kunnen wij hier niks meer aan veranderen. Je kunt je altijd herroepen op je 14 dagen bedenktijd en een nieuwe aanvraag doen via onze website. Hopende je voldoende te hebben geïnformeerd. Heb je verder nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op. :) We wensen je een fijne dag! Met vriendelijke groet, Nina Dit is een antwoord wat ik kreeg op een mail die ik heb gestuurd omdat mijn contract een andere kortingsprijs had dan het gene wat ik afgesloten had. tijdverschil tussen afsluiten en contract krijgen was 1min max 2 min. Wat ze dus zegt is dat de prijzen wat aangeboden worden en wat je afsluit op de spot veranderd kunnen worden. Lekker alles dekkende mail. Niet bepaald correct in mijn ogen. Waarbij ik een moment later via mijn gsm een nieuwe aanvraag heb geprobeerd en een screenshot heb gemaakt van de desbetreffende korting en die was dus precies het zelfde als van te voren. Komt er dus op neer dat het op contract veranderd is geworden. Zeer slechte zaak om zoiets te doen als men ook nog eens bewijs heeft dat het gebeurd is. Heb daarna contact opgenomen met de energie maatschappij zelf en hun gaven aan dat de korting wat ik had aangaf correct was. slechte klanten service en contract afhandeling van easy switch. Vervolg: Easyswitch heeft contact met me opgenomen en hun excuses aangeboden over de afhandeling van de desbetreffende medewerker. Gaven aan dat het een nieuwe medewerker was en dat de persoon er op aangesproken was. Ik waardeerde het excuus en de professionele houding van de medewerker die mij belde. Jammer dat eerste ervaring de meest belangrijke is en zorgde voor dit review. Maar het hoef niet als een slechte review gezien te worden maar als feedback.

Altijd goed, al jaren!

Quick and clear!

duidelijke informatie

Er wordt een duidelijk overzicht gegeven. Het overstappen gaat ook erg gemakkelijk.

Snelle online overstap gemaakt.

Het contract zag er prima uit.

Overstappen snel geregeld!