Anleitung top,Material super und sehr gute Zellen. Kann ich nur weiterempfehlen.

Ich habe im Dezember 2023 3 x 560 Ah Batterieblöcke bei Lifepo.de gekauft (24 Zellen). Im Juli 2024 sind 8 davon geschwollen. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice und Zusendung von Fotos zur Garantie erhielt ich folgende Antwort: "auf dem Foto im Anhang, was Sie und zukommen haben lassen, sind einige Fehler zu erkennen die verhindert hätten werden müssen. Diese Fehler sind mit einem roten Pfeil markiert die mit einer Zahl beschriftet sind. 1. Die Zellen MÜSSEN komprimiert werden, um ein ausdehnen zu vermeiden. Dies ist aus den mitgelieferten Datenblättern zu entnehmen. 2. Sind vor dem BMS direkt an den Zellen Verbraucher angeschlossen. Sie umgehen damit das BMS und dessen Sicherheitsfunktionen. (Die beiden Ladekabel (insbesondere das an Minus) umgehen das BMS, das ist nicht zulässig!) 3. Berühren die Kupferverbinder / Hutmuttern das Aluminium. Dies führt zu einem Kurzschluss der Zellen durch die Aluschiene im Hintergrund." Nachdem sie darauf hingewiesen hatten, dass alle ihre Punkte falsch seien, insbesondere Punkt 1, gaben sie mir eine gescannte Seite im Spezifikationsdokument (das nicht zusammen mit den Batterien und Zubehör geliefert wird) unter Anhang 2: Testbedingungen. Hier ist meine Antwort darauf: „1. Ich finde das Datenblatt, das Sie mir geschickt haben, nicht in der Dokumentenliste. Im Lieferumfang sind nur Etiketten, Batteriezellen enthalten. Die Zellen sind stattdessen mit 2 Spanngurten gesichert, um sie an ihrem Platz zu.“ Was in Ihrem angehängten Bild beschrieben wurde, ist NICHT die Art und Weise, wie das Batteriepaket gesichert wird. Es war unter Anhang 2: Testbedingungen und -methoden der Produktspezifikationen obligatorisch ist.“ Dann ihre Antwort: "Gerne prüfen wir Ihr Anliegen erneut". (!) Nach mehreren E-Mails mit der Bitte um Informationen ignorierten sie meine Angaben völlig und warfen mir stattdessen vor, die Batterien falsch und mit allen möglichen Geräten, die ihnen einfielen, angeschlossen zu haben (zuerst nahmen sie an, dass ich die Batterien direkt an Verbrauchergeräte angeschlossen hätte, dann nahmen sie an, dass ich die Batterien an ein Ladegerät angeschlossen hätte). Sie haben auch die Tatsache ignoriert, dass die Batteriezellen trotz meiner Aussage auseinandergebaut und bei Raumtemperatur gelagert wurden, sich aber ausdehnen, wodurch jederzeit Brand- und Explosionsgefahr besteht. Stattdessen geben sie in allen E-Mails immer dieselbe Antwort. Was hoffen sie denn? Ich habe genug von diesem Verhalten. Deshalb schreibe ich die Bewertung hier, um meine Erfahrungen mit anderen Leuten zu teilen. Und zu guter Letzt: Ich spreche nicht nur negativ über sie. Sie beantworten E-Mails schnell, egal ob es sich um Vorverkaufs-E-Mails oder Support-E-Mails handelt. Aber das ist so ziemlich alles, Sie können die Garantie für Ihre Batterien vergessen – zumindest ist das bei mir der Fall. Ich habe mich entschieden, bei ihnen zu kaufen, weil ich glaubte, dass ich im Falle eines Problems Unterstützung von ihnen erhalten würde, aber wahrscheinlich ist das nicht der Fall. Wenn ich das von Anfang an gewusst hätte, hätte ich es direkt aus China oder von anderen Lieferanten in den Niederlanden zu einem viel niedrigeren Preis kaufen können (und erwarte keine Garantie). ========== Update zu Dr. Selimars Antwort vom 09.09.2024: Hören Sie auf, andere Personen anzulügen, denn meine Bewertung ist verifiziert und alle Beweise wurden bereits an TrustPilot gesendet. Hier noch einmal Ihre Antwort vom 13.08: "wir möchten uns vielmals bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedauern, dass Sie mit unserem Kundendienst unzufrieden waren. Aus diesem Grund möchten wir versuchen Ihnen bestmöglich zu helfen. Ich möchte Ihnen auf diesem Wege auch noch einmal versichern, dass ich dahingehend meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nochmals eindringlich auf einen ausgezeichneten Kundenservice sensibilisieren werde. Mir ist es ein besonderes Anliegen, dass alle unsere Kundeninnen und Kunden zufrieden sind. Wir möchten Ihnen eine Kulanzregelung anbieten und werden Ihnen kostenlos 8 neue Zellen aus der neuen Charge des diesjährigen Produktionsjahres 2024 an unten genannte Adresse zukommen lassen." Wenn Sie und Ihre Mitarbeiter nichts falsch gemacht haben, sollten Sie ein solches Angebot nicht senden müssen, und dann senden Sie auch keinen Ersatz. Ich habe um eine Rücksendung der Batteriezellen zur weiteren Überprüfung gebeten. Wenn es Anzeichen für eine falsche Verwendung gibt (wie etwa einen Kurzschluss, wie Sie es vorgeworfen haben), haben Sie und Ihre Mitarbeiter das ignoriert und jetzt sagen Sie, ich würde Sie ignorieren? Finger weg von dieser Firma. Sie sehen, wie sie ihre Kunde behandelt

Sehr schnelle Lieferung Top Ware Sättigungsvermögen nicht bis zu, sondern mindestens was übertroffen wurde. Klare Empfehlung !!!!

schnell zuverlässig empfehlen

LiFePo Bausatz, sehr gute Ware, gutes Preis-Leitungsverhältnis, sehr schnelle unproblematische Lieferung und ganz besonders hervorragende Aufbau und Installationsanweisung. Absolut für einen etwas handwerklichen geschickten Laien ausführbar

Schnelle Lieferung, super Service. Es wird bei Problemen schnell und kompetent geholfen.

Top schnelle Abwicklung und Lieferung. Anleitung ist super. Zusammenbau hat einfach geklappt. Auch entsprechende Reserven/Ersatzteile dabei für fast jedes notwendige Teil. Bin gespannt wenn die Batterie eingebaut ist. Gerne wieder. Absolut zu empfehlen.

Qualität, Kompetenz, Freundlichkeit und Kundendienst sind Super.

Top Ware. Schnelle Lieferung.

Die Fa. Lifepo wurde mir von einem Freund empfohlen der dort schon 2 Bausätze kaufte. Ich bestellte mir einen Bausatz für einen 4s 280 Ah Akku. Die Lieferung erfolgte schnell. Es war alles komplett und die Aufbauanleitung einfach der Hammer, sowas Kannte ich bisher nicht. perfekt bis ins Detail. In einem Punkt hatte ich eine Frage. Die Hotline war sofort erreichbar. Der Akku ist nun fertig und funktioniert hervorragend. Ich bin sehr zufrieden das ich mich dafür entschieden habe. Uneingeschränkte weiter Empfehlung