Natasja Bay fra Grouponline har været super til at hjælpe med mine opgaver vedr. vores hjemmeside.

Jeg har kun positivt at sige om Group Online. Jeg er i en proces med at udvikle hjemmeside og få markedsført min nye virksomhed. Dette står project manager Rah Mohd for. Hun er top professionel og har en personlig tilgang til samarbejdet. Hun er både ærlig, saglig, inspirerende og tålmodig.

Altid super service leveret af support fra Group Online. Denne gang blev jeg hjulpet af Natasja Bay, som opdaterede kontaktoplysninger med nyt format af billeder og tilføjede en ny medarbejder. Opgaven blev stillet her til morgen, og få timer senere var opgaven løst. Det fungerer rigtig godt med løbende service til løbende at sikre at hjemmesiden altid er opdateret. Tak for hjælpen, Natasja Bay!

Jeg kan nu følge aktivitetsniveauet på hjemmesiden. Hurtigt og smertefrit - tak for det ;-)

For god ordens skyld og fordi jeg mangler nogle svar til vores advokat, sender jeg dig lige et hurtigt overblik over vores samarbejde og eller mangel på samme. Dette skal ses som en forlængelse af sidste mail fra os dateret den 25 og 26/6-24 hvor vi ønsker at blive frigivet fra vores kontrakt pga misligholdelse af aftaler fra Group Online. 10/2-2022 underskriver vi en aftale om at i laver vores hjemmeside om og en SEO aftale der tilsammen udgør en total på Kr. 37788 + moms. I alt Kr. 47235 Vi modtager derefter en faktura hvor der er lagt endnu en post på benævnt Webhotel efter aftale på Kr. 5796 + moms. Vi mangler lige en underskrevet aftale på denne post som vi stadig er forundret over idet Webhotellet er vores eget. Den 5/7-23 kom der nogle store prisstigninger som vi ikke mente var på sin plads og ønskede at blive fritstillet men fik i stedet bare en opsigelse som ikke er hvad vi ville da det ikke er en fritstilling. Den blev herefter trukket tilbage. 25/6-24 Skriver vi igen da det stadig ikke er fulgt op på noget som helst omkring det lovede årlige møde, de lovede kvartalsmøder har heller aldrig fundet dagens lys, ligesom hjemmesiden stadig har mangler og fejl og som heller ikke er ændret årligt til et nyere design som aftalt. Derudover har vi modtaget en faktura for det kommende år, som vi igen ikke er enige i størrelsen af og som er sendt til det forkerte CVR nummer. Vi gentager her vores ønske om at blive fritstillet men bliver kun mødt med lovning om et gratis tillægsprodukt som vi aldrig har haft interesse i som kompensation og med rykkere på den omdiskuterede faktura. 10/7-24 modtager vi så en ”overdragelse af firma” erklæring til vores nye firma som vi bliver tvunget til at underskrive hvis vi vil have fakturaen ændret til det nye CVR nummer. (Denne faktura er fremadrettet for det kommende år.) Efter vi så modvilligt underskriver denne overdragelse bliver vi oplyst om at det ikke ændrer noget i forhold til fakturaen og at denne skal betales af gammel CVR nummer. Et firma der ikke længere er aktivt! Vi vil selvfølgelig ikke, sammen med alle de andre beskrivelser af aftaler i ikke har overholdt, finde os i en sådan behandling. Vi ønsker derfor en fritstilling fra dags dato hvor vi selvfølgelig er villige til at betale for den måned der er gået med alt det ovenfor beskrevet på en faktura tilsendt vores nye CVR nummer. Vi ser frem til en hurtig besvarelse hvor vi forventer det ønskede da vi i modsat fald overdrager sagen til vores advokat. Vi ønsker derfor at vores webhotel overdrages til os øjeblikkeligt og at i stopper jeres arbejde herpå.

Tak for behagelig, omhyggelig og venlig hjælp til at finde en løsning på min udfordring. Med venlig hilse. Emiliemarie Margot Larsen Bonde

Sendte denne mail til GO og alle de medarbejdere jeg har været i kontakt med. (mim)(swo)(cth) & Sælgeren (mko), der fortalte mig jeg ville få min. 8-10 henvendelser om måneden og at jeg sagtens kunne komme ud af en kontrakt. samt support og faktura afdelingen. Efter et års samarbejde med jer, uden nogen resultater der har haft virkning på in flux af kunder, bad jeg jeres medarbejder med email initialer swo d. 28 juni, om at fremsende en afklaring for det arbejde der er blevet lavet på min hjemmeside. Jeg har intet hørt. Jeg har derfor set mig nødsaget til at få en uvildig SEO-analytiker til at gennemgå sidens effektivitet. Som den vedhæftede rapport jeg sendte jer viser, har backlinks på hjemmesiden en effektivitet på 55%, audit for website har effektivitet på 69%, samt at jeres page speed for mobilenheder har en effektivitet på 40%. Det fremgår tydeligt at i ikke har lavet noget opdaterende arbejde på hjemmesiden i hele perioden, samt at jeg ikke er til at finde på google. Det fremgår yderligere at der IKKE løbende har været lavet Meta SEO på siden. Og at kvaliteten af jeres professionelle SEO skribenter, er så lav at der ikke engang er nok tekst til at google vil finde det frem. Dette er at opfatte som misligholdelse af kontrakten. Derfor ophører samarbejdet fra dags dato og i vil ikke modtage yderligere betaling af faktura. Group Onlines svar var at sende en rykker. Intet om at de ikke lever op til kontrakten... De sender en rykker.

De har hjulpet mig adskillige gange. Hurtigt og effektivt. Jeg har haft Group online i mange år efterhånden og de har aldrig skuffet mig. Andreas og Thomas er mine favoritter. Stort tak

Forståelse og indlevelse i mine udfordringer. Jeg har hele tiden været superglad for samarbejdet. I dag var vi kreative.

Har haft både fornøjelsen af at snakke med både Loke og Oliver fra Group Online. Loke kom forbi en dag til en snak og viste mig nogle hjemmesider som Group Online laver. Og hvad de kan tilbyde af hjælp. Vi blev enige om hvordan jeg gerne vil have min hjemmeside til at se ud. Nogle få dage efter ringede Oliver derfra for at hører hvordan jeg gerne vil have den til at se ud både med billeder og tekst. Bare nogle få dage efter havde Oliver lavet en virkelig flot hjemmeside med godt design. Jeg anbefaler gerne Group Online til andre som skal have en hjemmeside lavet, da de både kommer med gode inputs til hvordan ens hjemmeside kunne se ud men også lytter og forstår hvordan man selv gerne vil have ens hjemmeside til at være