Man får absolut 0 for de penge man betalerq

Havde en god oplevelse med Arber, som hurtigt og venligt fik løst de problemer vi havde

Svindler firma. Har intet godt at sige om dette firma, de vil ikke tage hånd om en sag man har kørende med dem, de overholder intet af det de lover og kræver stadig betaling for det de ikke har udført ? De svare ikke på ens mails De sender en i inkasso i stedet for at finde en god løsning på deres fejl? Skal de bare have lov at forsætte ? Jeg tænker medierne er den rigtige vej at gå så flere ikke kommer galt afsted med dette firma. Kan lige understrege jeg har 3 andre bekendte der har samme oplevelse Nu kan jeg ikke besvare det I har skrevet men I lyver jo helt vandvittigt i den besked. Det jer der ikke svare tilbage!

Mine oplevelser med GroupOnline er positive. De har hjulpet med at lave min hjemmeside Kornval-Yoga.dk og andre tekniske sager. Jeg har på nuværende tidspunkt haft et samarbejde med dem i 1 år. De har på alle måder fremstået professionelle og svarede hurtigt og hjulpet med at finjustere. Søde og dygtige mennesker. Jeg kan kun anbefale dem.

Grouponline har været en uundværlig samarbejdspartner for min virksomhed i over 2 år. Fra dag ét har de leveret professionel og kompetent vejledning, som har gjort en enorm forskel for min forretning. Med deres mange års erfaring har de dykket dybt ned i mit fag og branche, og det har resulteret i en hjemmeside, markedsføring og en online tilstedeværelse på alle platforme – alt sammen udført på den mest professionelle måde. I dag kommer 80 % af mine kunder direkte via hjemmesiden, hvilket gør hver eneste krone, jeg har investeret i Grouponline, til den bedste beslutning, jeg har taget. De tilbyder dygtige fagfolk, en fast kontaktperson og løbende månedlig dialog, hvilket sikrer en effektiv og gnidningsfri proces. Jeg kan give Grouponline mine varmeste anbefalinger. Hvis du ønsker vækst og fremgang i din virksomhed, er Grouponline det sikre valg – de ved, hvad der skal til for at skabe succes! Grouponline: Det sikre valg.

Good, efficient, friendly service.

1 stjerne!! Jeg har haft et samarbejde med Group Online siden 2019, som desværre har været en stor skuffelse. Jeg har oplevet flere problemer, der gør det umuligt for mig at anbefale dem: Urimelig bindingsperiode Aftalen indeholdt en bindingsperiode på hele 7 år, som blev introduceret under meget uformelle omstændigheder på en byggeplads og ikke i et møde, hvor vilkårene kunne gennemgås ordentligt. En bindingsperiode på 7 år er helt urimelig og ude af proportion med de ydelser, de leverer. Overfakturering for SEO Jeg betaler årligt 14.000 kr. for SEO-tjenester, men har aldrig set dokumentation for det udførte arbejde. Jeg har haft en ekstern rådgiver til at gennemgå mit SEO, og Group Online har ikke lavet en eneste ændring i mit SEO mens hjemmesiden har været online. Dette er meget frustrerende, da jeg ikke har modtaget noget, jeg kan bruge, og det er mange penge for absolut ingen ting. Mangler i levering af billeder og video Jeg bliver faktureret 4.000 kr. årligt for billeder og video, men de eneste billeder og videoer, der er blevet leveret, er fra én enkelt fotografering i 2019. Det er simpelthen ikke i orden at opkræve penge for noget, der aldrig er blevet leveret, år efter år. Høje priser for webhotel Jeg betaler 6.000 kr. årligt for webhotel, hvilket er markant højere end markedspriserne for tilsvarende løsninger. Jeg har en lille overskuelig hjemmeside og ingen webshop eller lign. Jeg har aldrig modtaget en redegørelse for, hvad der berettiger den pris, og det virker som en unødvendig høj omkostning. Inkassosag uden grund Trods flere indsigelser mod faktureringen og de urimelige vilkår, har Group Online sendt min sag til inkasso. Jeg har ikke accepteret disse krav, og jeg mener, at inkassosagen er uretmæssig, da der stadig er uafklarede tvister. Dette er yderligere et tegn på dårlig kundeservice og mangel på ansvar. Samlet set føler jeg mig fanget i en aftale med urimelige vilkår, og det har været umuligt at få svar på mine spørgsmål eller få den dokumentation, jeg har bedt om. Jeg vil fraråde enhver at indgå aftale med Group Online, medmindre de er klar til at betale urimelige priser for dårlige og mangelfulde ydelser.

Mathias fra Group Online er meget service minded - og han mister ikke tålmodigheden selvom jeg kan komme til at stille de samme spørgsmål! :-)

Deres salgsmateriale og løfter virkede overbevisende: mere synlighed, flere kunder og en professionel håndtering af min virksomheds online tilstedeværelse. Det kunne næsten ikke gå galt – men det gjorde det. Når jeg stillede spørgsmål eller forsøgte at få klarhed over deres strategi, blev jeg mødt med bortforklaringer og en mur af juridiske vilkår. Det virkede som om, deres forretningsmodel er bygget på at låse kunder fast med lange kontrakter og minimale resultater. Group Online præsenterede sig som en professionel partner, men deres tilgang virkede mekanisk og upersonlig. Min virksomhed blev reduceret til en fil i deres system, og jeg følte aldrig, at der var nogen reel interesse i at skabe værdi for mig som kunde. Efter måneder med minimale resultater, gentagne spørgsmål og dokumenterede mangler i deres arbejde, tilbød de et forlig. En betaling på 35.000 kr for at afslutte samarbejdet. Det føltes stadig som et uretfærdigt krav, men det var en vej ud. Som jeg selvfølgelig takkede nej til, da det er urimeligt mange penge for det jeg får retur. Så blev det trukket tilbage. Pludselig kræver de fuld betaling på 58.000 kr – en sum, der er svær at retfærdiggøre, når resultaterne har været så langt fra det lovede. Jeg stillede spørgsmål. Jeg dokumenterede manglerne. Og alligevel fastholder de nu fuld betaling og afviser enhver yderligere diskussion. Det føles som at blive fanget i en kontrakt, hvor jeg som kunde ikke har nogen stemme, men kun en forpligtelse til at betale. Hvad siger det om en virksomhed, når de hellere vil tvinge fuld betaling igennem, end de vil indrømme, at deres leverancer ikke lever op til standarden? Hvor er kundeplejen? Hvor er viljen til at tage ansvar? Hvis du overvejer at samarbejde med Group Online, vil jeg stærkt opfordre dig til at tænke dig om en ekstra gang. Jeg sidder tilbage med følelsen af at være blevet udnyttet og at have mistet både penge og tid, som jeg aldrig får tilbage. Undgå den samme fejl som mig. Stil spørgsmål, kræv dokumentation, og vær opmærksom på kontraktens vilkår. Eller endnu bedre: find en anden leverandør, der faktisk prioriterer dig og din virksomhed.

Simpelthen fantastisk service, denne gang igennem deres Senior Project Manager Oliver. Har efterhånden talt med flere af deres medarbejdere, syntes de fortjener ros for deres indsats også, de har styr på det, kan kun anbefales.