ottima qualità del prodotto con cura vdel dettaglio

Ho acquistato 4 paia di scarpe, tre delle quali con suola in gomma e 1 con suola in vero cuoio. Premetto che ho approfittato della offerta promozionale pertanto mi ritengo sodisfatta dell'acquisto con un giusto rapporto qualità/prezzo, vorrei però evidenziare che questi stessi prodotti (a prezzo pieno) creano l'aspettativa di una suola in vero cuoio eventualmente con tassello in gomma zigrinata qualora l'azienda li volesse rendere antiscivolo. Ho notificato all'azienda questa mia frustrazione e la risposta ha creato in me il dubbio che venga fatta una linea di produzione parallela per le promo. Spero di aver frainteso la risposta del brand che cito testualmente "Comprendiamo il suo desiderio di trovare una suola in vero cuoio nelle nostre ciabattine. Tuttavia, il modello in questione è stato concepito come calzatura da spiaggia, con un prezzo molto competitivo, soprattutto durante il periodo di Mid Season Sale. L'utilizzo di materiali più costosi, come il cuoio per la suola, non sarebbe compatibile con il prezzo a cui ha potuto acquistare questo prodotto.". Essendo un'azienda che rappresenta il made in Italy di nicchia a mio avviso non ci sono alternative all'utilizzo di materiali pregiati (no gomma) in tutte le parti della calzatura, in vendita normale e ovviamente in promozione. Ciò premesso ho da appuntare anche un dettaglio relativo alla spedizione. Uno dei quattro articoli è stato spedito a distanza di pochi giorni senza nessuna notifica lato azienda. Ho dovuto chiedere io spiegazioni al servizio clienti (per altro gentilissimo e super efficiente) ma un gesto di correttezza e di "caring" verso il cliente in casi simili implica la notifica preventiva, al limite contestuale alla prima spedizione. Le calzature sono confortevoli, belle nel design ma stavolta tolgo 2 stelle perché l'esperienza è stata al di sotto delle aspettative. Continuerò a seguire il brand e ad acquistare le loro scarpe ma con occhio più critico in fase di acquisto. PS: grata per la vostra risposta. Tengo solo a precisare che il "dubbio" non mi è sorto per un'interpretazione soggettiva quanto piuttosto dalla lettura puntuale e oggettiva della vostra risposta che volutamente ho quotato in modo da evitare ulteriori equivoci. Vi porgo dunque da cliente il mio ultimo consiglio: se non accettate critiche, evitate di esporvi su piattaforme che gestiscono feedback liberi e senza filtri. Basatevi piuttosto su recensioni e testimonial auto-referenziati. Dico questo con amarezza e chiudo la conversazione. Non tolgo ulteriori stelle perché il mio acquisto è stato consapevole e la mia recensione equilibrata e cortese (la politica del reso la conosco e infatti ho restituito il paio di sandali di cui non ero convinta). Di sicuro mi rivolgerò per i futuri acquisti ad altre aziende italiane di settore che oltre alla buona manifattura sappiano trarre da eventuali suggerimenti dei propri clienti un'occasione preziosa di miglioramento. Nel vostro caso ritengo che spazio di miglioramento ce ne sia molto, a partire dal vostro Servizio post-vendita. Buona prosecuzione!

Ordine puntuale Sandali perfetti belli e comodi

sandalo color bronzo bellissimo comodo e morbido, arrivato in soli due giorni. Grazie

Azienda molto seria e professionale. Prodotto italiano di alta qualità. Scarpe molto comode e ben rifinite. Assistenza straordinaria prima e dopo l’acquisto.

Arrivate velocemente e esattamente come mi ero immaginata e come apparivano in foto. Molto morbide e comode.

Scarpe molto comode e ben rifinite. Ho avuto un problema di acquisto che è stato risolto. La prossima volta prima di acquistare chiamerò per chiedere consiglio sulla taglia giusta visto che sono molto disponibili.

Ho apprezzato molto la qualità dei loro prodotti, la professionalità e la gentilezza dello staff, sono stati disponibili per ogni mia richiesta o dubbio.

Prodotto ottimo acquistato con il 10% di sconto, codice dato da nota influencer su instagram. Il giorno dopo sul sito Santini effettua una promozione al 20%. L’influencer contemporaneamente offriva ancora il 10%. Un’operazione commerciale per me scorrerà, per principio.

scarpe veramente molto morbide e confortevoli . spedizione veloce