Nous rencontrons des problèmes avec notre fontaine à eau (froide et chaude) car toutes les heures nous devons vider le bac de récupération d'eau. Vous appelez le service après ventes et la personne vous répond que c'est normal !!!!. Nous sommes 35 salariés et nous passons notre temps à éteindre la machine, vider le bac, essuyer les connecteurs. Vous trouvez cela NORMAL..... Nous demandons à être mis en relation avec un commercial impossible nous dit elle...., une personne responsable de service impossible....... Nous sommes clients et nous ne sommes pas pris en considération.

J'ai toujours entendu parlé de Culligan, j'ai donc contacté cette entreprise pour une maintenance, personne n'a honoré le rdv sans avis ... deuxième rdv et personne n'est venu, je donne un conseil a tous fuyez cette société incompétente et principalement celle du Havre.

bonne prestation

Merci de ne plus relancer les clients pour réclamer du parrainage quand on voit l'augmentation non justifiée (dans ces proportions) de vos prestations en contrat d'entretien. Vos adoucisseurs sont par ailleurs très chers, j'ai acheté il y a 2 ans (avec l'osmoseur) 4600€ car j'avais les moyens de me le permettre mais dans mon entourage personne ne le pourra.

Service déplorable nous sommes a cours de sel malgré un contrat privilège qui concerne deux visites par an après de nombreuses relance de notre part il nous est répondu qu'il nous faut attendre un an pour l'entretien

Votre mail du 30/09/2022 annonçait une augmentation de 2€TTC soit +10.70% par contrat d’entretien en novembre 2022 passant de 18.70€TTC à 20.70€ TTC, beaucoup plus que l’inflation qui était de 4.5% au 30/09/2022 et 6.02% en novembre (surtout dû à l’alimentaire). Apparemment, vous n’êtes toujours pas satisfait de cette vertigineuse augmentation. Au mois de février 2023 vous avez encore augmenté de 1.05€TTC + 5.07%. En tout c’est + de 16% d’augmentation que nous avons subi en quelques mois. Rien, ne semble justifier une telle augmentation. Vous gagneriez certainement plus de temps et d’argent en regroupant vos visites d’entretien aux trois maisons plutôt que de venir de façon dispersé. Cela fait déjà quelques années que cela est signalé.

Le contact avec le vendeur a été correct, bonne présentation mais trop peu de connaissances du produit et trop de tests pour vendre a tout prix le crédit. Ce que je comprends car a 4700€ on est dans la stratosphère en matière de prix. Je ne connais pas trop les tarifs mais on va regarder de près ailleurs car Culligan n'est pas dans mes moyens, clairement.

J'ai été demarché par Culligan il y a quelques semaines pour essayer de me vendre un adoucisseur en remplacement du mien qui marche très bien jusque maintenant. Leur vendeur pour me faire croire que mon adoucisseur Kinetico ne fonctionnait plus, il a fermé le bypass avant de tester l'eau qui forcément était calcaireuse. il pensait que je ne l'ai pas vu. C'est une méthode de mafieux ! Ils sont prêts a tout pour vendre. Et à 4700€ leur matériel ils peuvent aller voir ailleurs. Lamentable du début a la fin .

J’ai fait installé un adoucisseur en Février 2023. Mal installé, une grosse fuite s’est déclarée le soir-même, inondant ma cave sur plusieurs centimètres. Mon assurance va m’indemniser pour les dommages causés par le dégât des eaux. Mais aucun geste commercial n’est prévu par Culligan qui me demande 4.300 € pour cette installation. J’ai échangé avec le service commercial, comptable et la direction. Ils refusent tout geste commercial. Expérience client = 0. De plus, le commercial qui a nous vendu l’adoucisseur met la pression pour signer le soir même et vous promet des économies idéalistes qui ne sont pas réalisables. Zéro pointé du début à la fin (adoucisseur mal réglé à l’installation aussi). Commercial pressant et malhonnête, installateur qui commet des erreurs, facture au prix (très) fort même en cas de problème de leur part. A fuir !

Un zéro pointé pour un commercial de Culligan Isère qui se reconnaîtra pour nous avoir envoyé un courriel inacceptable sur un démarchage client.