It would be great if I didn't need to click on a star to write a comment, because the way I feel at this moment, 1 star isn't worthy. I am not getting answers to emails, nor responses to calls. My one year subscription however was processed immediately! No help. I can't help but wonder if I've been taken for a fool. I hope no one else goes through this anxiety-provoking situation. Please be upfront in your promotion; please get round-the-clock customer service that answers the phone or at least responds to messages. How disappointing. My little dog is now in the hospital. The money I've lost subscribing to this could be put to better use in his care. I'm so disappointed and sad that I believed in this site!

Ordered some Orijen Tundra I couldn’t get anywhere else and it came a few days later. Perfect thank you

Dejligt nemt at kunne tale med en læge og vise via videoopkald hvad der var galt med min hund, han har det rigtig godt igen, spiser og leger så det var heldigvis ikke så slemt som jeg troede, tak for samtalen og en meget fin og detaljeret journal både på mail, hjemmeside og app som man kunne bruge til at vise en dyrelæge hvis det skulle blive nødvendigt

Taken money ! Avoid

Blev inte trevligt bemött då jag ringde om en skadad hund.

Ich kann nur 5 Sterne geben da die Hotline innerhalb einer halben Stunde reagiert hat und mein Problem lösen konnte. Eine medizinische Hilfe musste ich bisher noch nicht in Anspruch nehmen, was wir auch hoffentlich nie müssen.

Vi skulle finde ny forsikring, da vi har 2 Yorkshire terrier og de skal have det bedste, vi faldt for et med online dyrelæge (Firstvet) for det ville give os en tryghed, hvis hundene blev syg eller vi bare er bekymret for hundene hvis de ændre adfærd. Det var det rigtig valg, har brugt dem første gang i dag og så en weekend,(så også sparet en masse penge)fik den perfekte hjælp og en masse ro i maven, kun det bedste er godt nok til vores hunde og det har vi nu 😊😊😊 Mange hilsen familen kanne.

Jeg har en ældre (8 år) hyrdehunde pige som desværre var blevet meget lad, pruttede meget 🙈, var enormt energiforladt og havde mistet appetitten totalt og jeg blev gradvist mere og mere urolig. Igennem min forsikring hos TRYG har jeg FirstVet med gratis og jeg tænkte: Eftersom dyrlægen var lukket på tidspunktet - at det var værd at prøve firstvet for at få lidt ro i sindet og vide om jeg skulle aflyse aftenen og tage min hundepige med på dyrehospitalet. Så d. 2.9 kl. 20.30, kommer jeg igennem til en utrolig sød og professionel dyrlæge (jeg tror hun hed Maria) - hun så min hund på video og stillede en lang række spørgsmål og gav rigtig gode råd. Derudover fik jeg tilsendt en mail som slog mig at være så omsorgsfuld og så udførlig - at jeg faktisk ikke engang fra en fysisk dyrlæge har modtaget samme “støtte” og grundighed før. Det gjorde mig enormt glad og enormt tryg. Jeg fulgte alle dyrlægens (Marias råd) og min elskede hund var på benene og tilbage til sit madglade selv, hurtigere end jeg turde have håbet ❤️ Tusind tak for god service, omsorg, grundighed og muligheden ❤️ 100% anbefalelsesværdigt !

Ordered Eukanuba dog food from Firstvet 2 week's ago and it should of been here in 3 day's. Rang them after 6 day's and they guaranteed me it would be here this week by Wednesday or Thursday and still not here and it's Saturday. Ran out of dog food today and had to go and buy some from the shop. If they want new customers this is not a good way of getting them. Terrible. I had quicker parcels arrive from China.

The vet I spoke to was Helpful and concise, Didn't use Jargon that my dumb self wouldn't understand and helped reassure me for the entire 10 minute conversation. Overall it was a very helpful and pleasant experience, and free with Waggel. With that service, I wouldn't have minded paying the fee. what's not to love? I would definitely recommend this app.