Gewoon goed product, snelle levering en elke keer weer een feestje om te ontvangen

Bedrijf is Bcorp, milieuvriendelijk, ondersteunt goede doelen en biedt naast top-toilet/keukenpapier (en meer) ook het gemak van een abonnement. Nooit meer zonder toiletpapier, hoe fijn is dat?

Goed contact servicebalie ik had per abuis een abonnement, terwijl ik altijd bestel als ik rollen nodig heb. Ik kreeg keukenrollen en toiletrollen zonder dat ik die besteld had. Gemaild en het is direct opgelost en het geld werd teruggestort.

Kwaliteit is prima, alleen verzenden met DPD erg onduidelijk. Slechte communicatie. Eerdere leveringen met Budbee beter.

Slechte communicatie. Rollen werden niet geleverd en dat kan maar neem mensen mee in je communicatie. Blijf niet overdreven vrolijk terwijl mensen aangeven niet blij te zijn met het niet communiceren over de situatie. Geef op tijd aan wat er aan de hand is. Wat er verwacht wordt zodat mensen acteren op de situatie. Geef aan wat jullie verwachten dat een levering wel kan komen. En hou zo je vaste klanten op de hoogte.

Slechte service. 3 x gemaild waar mijn rollen blijven. In de tussentijd weer geld afgeschreven van mijn rekening terwijl ik nog niets had ontvangen.

Prima WC-papier (beter dan alle andere soorten) en correcte levering, duurzaam verpakt en geleverd.

Beste The Good Roll, Begrijp me niet verkeerd, ik ben super fan van jullie producten, in elk opzicht, en ga ze zeker blijven bestellen. Ik sta helemaal achter jullie missie en met mij heb je er zeker een nieuwe trouwe klant bij. Echter steekt er mij wel iets tegen. Ondanks dat er tegen mijn huis, 3 meter van mijn voordeur en langs het wandelpad waar je langs naar de voordeur loopt een open, toegankelijke en droge carport staat, stond mijn kartonnen doos voor de voordeur in de regen, en dus helemaal nat geregend. Uiteindelijk heeft mijn buurman deze bij hem binnen genomen, ikzelf was niet thuis. Dus waren enkel de bovenste rollen nat, die heb ik weggegooid. Als mijn buurman dit niet gedaan had, was alles naar de vaantjes. Erg jammer voor een eerste bestelling. Zo, dit wou ik even kwijt. Even goede vrienden, ik ga zeker nog bestellen en hopen dat dit niet meer voorvalt. Vriendelijke groeten.

Fantastisch product en je steunt nog goede doelen ook.

Helemaal top, leuke papieren verpakking, geleverd aan je deur en je steunt tegelijkertijd een goed doel! wij zijn al een tijdje fan!