Deuxième commande réalisée... Concernant les produits commandés (kits garde-corps et éléments supplémentaires), ceux-ci correspondent parfaitement à la description qui en est faite sur le site, et au rendu que j'attendais une fois montés. 5 étoiles justifiées ! Seul "point faible" : le transporteur (DB SCHENKER)... Près de deux semaines pour ma première commande, et une semaine pour la seconde, avant d'être livré (Trans Cévennes Express). Je ne sais pas qui en est responsable, mais certains cartons étaient détériorés et un pochon de visserie d'un poteau manquait à l'appel...

livré dans les délais , aucun problème , encore merci .

J'ai eu à réexpédier un colis. La demande a été aussitôt prise en compte et le remboursement effectué. Très bonne qualité des produits.

Schnelle Lieferung. 2 Kartons waren zwar beschädigt, aber die Treppe selbst glücklicherweise nicht. Holz sieht gut aus, und ist gut verarbeitet.

Merci à Manon Scheenberger pour son professionnalisme ça n'a pas été simple mais mon problème est résolu.

Montage très très laborieux pour des gardes corps, les empreintes des vis sont horribles et explosent, les accessoires pour raccorder les gardes corps sont des simples tubes en plastiques et ne permettent pas une bonne stabilité (emboîtement uniquement par force...) Bref, armez vous de patience et achetez de votre côté de la bonne visserie car celle fournit est horrible.

Service client compétent et très réactif

Rapidité, efficacité, qualité du produit (et humour des petites vidéos dans les mails)

Matériels correctes mais sav incompétents. Vérifiez vos colis en intégralité devant le livreur.. De ce fait la satisfaction client et leur sécurité n'est pas une priorité.. Leur seul solution est de repasser commande..bravo...

Très bon matériel, bien emballé, facile à monter. Dommage les tasseaux de remplissage entre les barreaux, partie haute rampe ne sont pas compris ni proposés à la vente.