Surkeaa ja hujarit K P V sanoillaan. Kun puhelimeeni oli vika ,koska oli viimeinen näyttö puhelin, minua kuisatiin + hujatiin ja ideotimainen tietoja anetiin ?Sitten hävisin mun tärkeintä asiakirjat ja ystävien + kaverien ja mun asiakaat tietoa , kun jonkun asiaakaspalvelun on unohtunut saada ne tietot minun toisen puhelimen, vaikka hän lupasi ja annoin mun toisen puhelimen, sitten varmasti meni kahvi tauolla tai polttamalla tupakkaa.Mä kärsin 2 viikoa odotellessani huoltoa sitten V aisin vain rahaa takaisin Mitä sitt mun tärkeintä asiakirjat tiedot? palvellaan vahvistamaan meidän yhteyskunta

Niin töykeää ja välinpitämätöntä palvelua (palvelemattomuutta), että asiakas voisi luulla olevansa piilokamerassa. En osta enää mitään tästä puljusta.

Ostin kahvinkeittimen 1.5 vuotta sitten. Keittimessä oli vesisuodatin, mikä pitää vaihtaa. Käyttöohjeessa ei ollut mainintaa, mikä suodatin keittimeen käy. Myöskään Powerin verkkokaupasta ei löytynyt oikeaa tuotetta. Otin yhteyttä Powerin chat asiakaspalveluun, josta luvattiin ilmoittaa minulle sähköpostitse, mikä vedensuodatin sopii kahvinkeittimeeni. Viikon odotettua yhteydenottoa kävin Power myymälässä ja sielläkään ei tiedetty mikä vesisuodatin kyseessä olevaan kahvinkeittimeen käy. Minua palvellut myyjä lähetti sähköpostilla eteenpäin kyselyn henkilölle kenen pitäisi tietää asiasta paremmin. Viikko on vierähtänyt tästäkin ja minkäänlaista yhteydenottoa ei ole tullut. Googlaamalla kahvinkeittimen mallinumerolla ei löydy mitään. Loppujen lopuksi löysin Piketan verkkosivut ja sieltä vesisuodattimen, joka näytti samalta kuin tarvitsemani. Ja olikin. Eli jos omistat Point POCM 40SS kahvinkeittimen, DeLonghi (7313285779) aktiivihiilisuodatin käy.

Palvelun pohjanoteeraus Oulun Powerin Kaakkurin kodinkoneliikkeen järjestelmään ei voi ilmoittaa vuokralaisen puhelinnumeroa, jotta huolto voisi sopia pitkään venyneen, neljä viikkoa, keskeneräisen takuuasennustyön loppuun. Powerilla on asukkaan numero, jossa he ovat sopineet aikanaan uuden kylmälaitteen toimituksen. Mutta nyt kun pitäisi sopia pitkäksi venyneen takuuasennuksen ajasta, minä en voi ilmoittaa vuokralaisen numeroa, heidän järjestelmänsä ei anna muuttaa minun numeroni tilalle, koska intimiteettisuoja estää sen. Eli vuokralaisen täytyy varmaan käydä Powerin Kaakkurin liikkeessä henkkareitten kanssa sopimassa, jotta saatte käyttää järjestelmässänne olevaa numeroani, ja soittaa minulle, koska työ voidaan saattaa loppuun. Minä voisin kuulemma ilmoittaa huotomiehelle asukkaan numeron, mutta he eivät. Koko tämän prosessin aikana, neljä viikkoa, ei kyseisestä liikkeestä ole oltu minkäänlaisessa yhteydessä, vaikka kyseistä kylmälaitetta oli saatavissa vasta kolmen viikon päästä luvatusta toimituksesta. Täytyi käydä kolme kertaa henkilökohtaisesti Powerin liikkeessä, koska sinne ei voi soittaa. Kävin henkilökohtaisesti kyseisen toimipisteen päällikön luona, ja kerroin tilanteen. Paljon ”hyviä” selityksiä, ei pienintäkään myönnytystä, että heissä olisi vikaa. Ei mitään kannanottoa asiaan, että miksi liikkeestä ei lmoitettu, jotta laitetta ei olisikaan saatavilla. Asukkaan pakasteet oliva tpäivähoidossa toisten pakastimissa. Olisin odottanut jonkinlaista virheen myöntämistä ja anteeksipyyntöä heidän toiminnastaan. Olen toki samaa mieltä liikkeen kanssa siitä, että suuriin virhe oli toki asiakkaan, siksi että erhtyi asioimaan Powerin kanssa. Siperia opettaa.

Todella surkea asiakaspalvelu - Tulen liikkeeseen kysymään kodinkoneista ja kaksi myyjää jotka vain lorvivat käytävällä sanovat ettei tiedä niistä mitään. Kysyn että ettekö te voi jollain tapaa auttaa minua saamaan tietoa teidän myymistä tuotteista niin sanovat että käy kysymässä joltain muulta. Tämän lisäksi powerin mainostama 'tuotevakuutus' on täysi kusetus. Aina kun ostan uutta tuotetta niin tätä mainostetaan sillä että 'tuote on vakuutettu täydestä arvosta ja saat korvaavan tuotteen välittömästi takaisin'. Tämä ei pidä paikkaansa vaan tuote lähetetään moneksi viikoksi valmistajan korjauksiin - nämä olisit saanut maksamatta yhtään mitään.

Tilasin läppärin powerilta ja tuli heti kahden päivän jälkeen tilauksesta! :)

Erittäin surkeaa palvelua. Jos sanotaan että tavarat tulee tiettynä päivänä paikalle asennuksineen niin odottaisin että näin käy, mutta näin ei käynyt... Tämän jälkeen itse joudut soittelemaan eri numeroihin ja selvittelemään missä mahtaa tavarat olla... ei näin.👎👎👎

En yleensä näe vaivaa tälläisiin palautuksiin, mutta eilinen asiointi liikkeessä oli painajainen. Palvelua ei yksinkertaisesti ollut. Kaverini kanssa odotettiin tunti liikkeessä ennen kuin sitä saatiin ja välissä käytiin ainakin kolme kertaa kysymässä palvelua. Olen hyvin pettynyt tähän toimintaan. Miten voi olla mahdollista, että yhdellä osastolla voi olla vain yksi työntekijä? No nyt tiedän ainakin, missä en aio asioida enää kertaakaan. Tämä oli siis Lempäälään ideaparkin toimipiste.

Tilaamaani tuotetta en koskaan saanut. Nyt odotellut kaksi viikkoa rahojen palauttamista.

Ei kannata tilata powerilta. Tilasin tuotteen 22.08.2021 kotiinkuljetuksella, koska sivulla sanottiin sen olevan nopein tapa. Näin 5 päivän jälkeen tilauksestani ei kuulunut mitään ja sen status oli vieläkin vastaanotettu. Laitoin powerille muutaman sähköpostin, johon ei vastattu mutta chatissa sitten kuitenkin sanottiin, että "Myymälässä on ollut myynnissä ns. ylimääräinen tuote mutta tuotetta ei ole saatavilla". Tämän takia he myös poistivat tilaukseni, ilman kertomatta minulle asiasta mitään. Onneksi itse otin kuitenki sen verran asiasta selvää, että sain edes peruutettua tilaukseni. Vielä kun powerin sivua käy katsomassa, se näyttää tuotetta olevan monessa eri myymälässä, joten poweri huijaa tämän kanssa.