Tilasin astianpesukoneen asennettuna toimitusajankohtana tuli tekstari, että tänään ei pystykään. Minulla huomenna 100 hengen juhlat joissa kone on välttämätön. Kuljetusfirma ei vastaa puhelimeen eli pilalle meni ja Powerin asiakaspalvelu vain kertoo, että sorry ja näitä käy.

Tilasimme Powerin verkkokaupasta astianpesukoneen. Meille toimitettiin tehdaspakattu laite, joka oli rikki. Uuden laitteen tilalle saaminen takkuili ja aspaan piti olla useita kertoja yhteydessä. Tilalle tullut laite hajosi ennen takuuajan päättymistä. Aspa lupasi selvittää asiaa ja järjestää huollon. Eivät ole useaan päivään vastanneet sähköposteihin eikä huollostakaan ole kuulunut mitään. Ei ikinä enää ostoksia Powerin verkkokaupasta ja tuskinpa myöskään kivijalkaliikkeistä.

Kesti 3kk saada rahat takas :D

Yritin saada DNA kotimukkulan korjaukseen Lappeenrannan powerissa. Mokkula oli pitänyt resetoida kymmeniä kertoja ja irroittaa sähköverkosta. Asiakas on 82 vuotias,joka haluaisi katsoa Netflixiä. Myyjä sanoi,että vika on televisiossa. Yritimme kovasti saada laite huoltoon. Myyjä oli haluton ja välinpitämätön. Lähdimme rikkinäisen laitteen kanssa pois,vaikka takuu oli voimassa.

Tilasin kannettavan tietokoneen Powerilta 3.8.2024. Tuote lähti Ruotsista liikkeelle 6.8.2024 ja saapui Turkuun kuljetusterminaaliin 7.8.2024. 8.8 klo 5.37 tuote saapui Kuopion kuljetusterminaaliin. Edelleenkään se ei ole saapunut Kuopion Poweriin. Kuopio ei ole kovin suuri kaupunki, ja on täysin käsittämätöntä, miten tuote on lojunut pian noin kaksi vuorokautta jossakin terminaalissa eikö sitä ole toimitettu liikkeeseen noudettavaksi. Olin yhteydessä asiakaspalveluun tänään, mutta tilanne on edelleen sama. Olipahan ensimmäinen ja viimeinen kerta, kun ostan Powerilta yhtään mitään.

Tuote ei koskaan saapunut perille ja asiakaspalvelussa ja palautuksessa kestää. Tilasin tuotteen 29.7 ja toimitus luvattiin 1.8 mennessä. Tuotetta ei ole vielä edes pakattu. Tarve on akuutti, joten ostin tuotteen muualta. Asiakaspalvelu ei ole reagoinut millään tavalla 1.8 tekemääni rahojen palautuspyyntöön. Tämä oli viimeinen kerta kun ostan tästä lafkasta mitään. Jatkossa täysin verkkokauppa.comin asiakas.

Verkkokaupasta tilattu tuote ei koskaan saapunut. Veloitus meni kyllä. Olin yhteydessä asiakaspalveluun, kun tuotetta ei kuulunut. Odotin yli viikon ennen kuin he lupasivat hyvittää rahat tilille. Sain heiltä ristiriitaista tietoa, miten minun tulee toimia hyvityksen saamiseksi, mikä hidasti asian hoitumista entisestään.

Tilattiin ja maksettiin pakastin siinä uskossa, että se toimitetaan annetun tiedon mukaisesti to 23.7. Ei toimitettu vaan siirrettiin seuraavalle päivällä. Seuraavana päivänä tuli tieto, että pakastin on rikkoutunut ja pyydettiin samantien toimittamaan ehjä kappale. Ei ole vieläkään tullut eikä osata antaa edes tietoa, tuleeko päivän, kahden vai 10 päästä. Ei siis minkäänlaista aikahaarukkaa. Maanantaina 22.7. kerättiin ja ostettiin talven marjat, nyt ne ovat jo kolme päivää odotelleet jääkaapissa pakastimeen pääsyä. Taitaa joutua heittämään kaikki roskiin Powerin jahkailemisen takia. Hauskintahan tässä on, että meidän kaupungin Powerissa on kyseisiä pakastimia varastossa ja välimatka on huimat 2 kilometriä. Ei vaan tunnu toimitus onnistuvan. Tähän asti Power on ollut vuosia meidän luottopaikkamme, josta on ostettu kaikki elektroniikka ja kodinkoneet. Se taitaa loppua tähän, ellei korvaus ole yllättävän suuri.

Tuotteen toimitus kuukauden päähän ja tuleeko sittenkään.En voi odottaa niin kauan joten peruin tilauksen nyt odottelen rahojen palautusta.Poverin palvelusta kerrotaan että selvitetään asiaa mutta ei kerrota milloin rahat tulee eikä olla asiakkaaseen yhteydessä.Tällä toiminnalla yritys on aika nopeasti konkurssissa tämän yrityksen palvelut riitti minulle.

!!!VAROKAA!!! Yritys mainostaa 60 päivän palautus- ja vaihto-oikeutta valheellisesti. Yrityksen tuotteissa ei ole minkäänlaista palautus- tai vaihto-oikeutta, taikka takuuta siitä että ne ovat ehjiä.