Tout a fonctionné

Personnel toujours aimable et serviable qualité irréprochable

Je cherchais un kouglopf salé pour l'apéro d'anniversaire de mon fils. Et j'ai trouvé sur le site internet de Poulaillon. Paiement en ligne, et choix du magasin, et du jour et heure de retrait. Super pratique ! Et on s'est regalé.

très bon produit et frais par contre souci au niveau de la livraison on ne sait pas à quelle heure elle arrive dans la journée

Les manalas sont arrivés à la bonne date et toujours excellents

Le délai était respecté, et tout était bon. Une remarque par contre, Huningue n'est pas indiqué sur votre liste, et comme je commande par le net je suis obligé de me rendre au centre Leclerc à Saint-Louis alors que j'habite Huningue

Les réductions étaient originales et variées. Livreurs réactifs et rapides.

Bûche commandée et payée sur Internet. Tout s'est déroulé comme sur des roulettes !!! Bonne expérience.

Nous n'avons jamais reçu notre commande, pourtant payée sur Internet : introuvable au magasin à l'heure dite. En compensation, des Moricettes pour exactement le même montant que notre commande et juste un ballon de macarons en plus. On s'était engagés à nous rappeler dès le lundi, cela n'a jamais été fait. Il est clair que nous ne commanderons plus chez vous lors d'événements importants. Il s'agissait de la quasi totalité d'un apéritif d'anniversaire, qui a été fortement entaché pour cette absence de produits.

Très mauvaise organisation sur la réception des commandes. 5 vendeuses présentes, ça discute, ça rigole mais personne ne sert. J ai attendu 10 minutes pour récupérer ma commande alors qu il n y avait personne devant moi. La responsable de boutique m a servie (femme blonde à lunettes, âgée) qui dit à sa collègue :"ah non on fait plus de moricettes, si y en a plus, ben y en a plus!" Il était 12h30... non seulement déçue de l accueil (pas de sourire, pas polie) mais la qualité du pain surprise n était pas au rdv (sec) Je commande régulièrement et c est la première fois que je suis déçue à ce point. Je comprends qu en période de fêtes, les employées sont débordées ou stressées (ce qui n avait pas l air d être le cas pourtant.. peut être que les verres de crémant présente sur le lieu de travail ont aider le personnel à se détendre!! ) mais en tant que responsable on se doit de montrer l exemple!