Bei Stornierung eines Artikels und Telefonat wurde mir ausführlich geholfen und umgehend ein kostenloser Rücksendeschein ausgestellt. War auch ein nettes Telefongespräch, danke aus Prenzlau ;-)

Finger weg von diesem Shop. Lieferung kommt schnell, Ware ist falsch. Auf Reklamation per Telefon, 3 X per Mail oder per Facebook keine Antwort. An das Telefon geht keiner, auf die Mail gibt es keine Antwort. Bei Facebook werden Einträge gelöscht und bei einem Chat gibt es auch keine Antwort. Hier sollte man nichts einkaufen. Ein Stern ist noch zuviel.

Artikel schnell und zuverlässig geliefert. Leider defekt, keinerlei Reaktion durch den Händler, man wird vollständig ignoriert. Reklamationsrechte werden durch Ignoranz ausgehebelt.

Verkäufer hat keinen guten Kundenservice. Entzieht sich der Garantie. Wieder ein weiterer Shop, der nicht mit dem perfekten Service von Amazon mithalten kann.

Der Bestellvorgang ist unkompliziert verlaufen! Habe meine Bestellung sehr schnell bekommen. Hatte ein raspi4 4gb kit bestellt. Die sind ja gerade kaum zu bekommen. Leider etwas teuer #chipmangel.

Der Händler kommt seiner Gewährleistungspflicht nicht nach. Am 02.11.21 habe ich einen Defekt an einem am 22.06.21 beim Händler erworbenen Artikel über das Support-System gemeldet. Bis zum 09.11.21 erfolgte keine Reaktion. Auf Nachfrage teilte man mir mit, dass es ein Problem mit dem Support-System gab und ich bitte die Informationen per Mail noch einmal liefern solle. Dem kam ich umgehend nach. Seitdem herrscht Funkstille. Selbst eine Fristsetzung am 19.11.21 wurde ignoriert. Ich kann leider nicht empfehlen, bei diesem Händler zu kaufen.

Wurde beim bestellen mehrmals aus dem Shop gekickt und hatte am Ende einige Sachen doppelt im Warenkorb, was aber erst zu sehen war, als die Mail mit der Bestätigung kam. Also schnell das Kontaktformular ausgefüllt und gebeten die doppelten Sachen zu löschen. Es kam keine Antwort. Einige Tage später wurde die Ware (natürlich auch die doppelte) zugestellt. Es kam bis heute keine Antwort. Nie wieder!

I ordered something and when the package arrived (quickly) it was actually not in the package. I contacted the company and did not hear anything back. I was happy to see a second package with the desired parts a few days later. They did not contact me (could be better on their part) but they did make me a happy client.

Ich hatte gestern Abend eine Bestellung aufgegeben und sofort nach Bestellbestätigungsemail gemerkt, dass ich beim Bestellen eine Ware falsch bestellt hatte. In der Bestellbestätigungsemail gab es keinen Storno Link sondern nur eine Email/Telefon. Da es Abend war konnte ich kein Telefon nutzen. Die Email Möglichkeit habe ich genutzt mit dem Ergebnis, dass die Ware schon raus ist bevor die Email gelesen wurde. Der Mitarbeiter meinte telefonsich, dass die Ware bereits im Wagen für DHL liegt und kein Personal da wäre das Paket raus zu nehmen. Schade eigentlich, Amazon bietet eine sofortige Storno Möglichkeit an. Ich bleibe jetzt zumindest auf den Lieferkosten sitzen weil es 1. keinen Storno Knopf gibt bzw die Email nicht rechtzeitig gelesen wird und 2. sie das Paket nicht aus ihrem Gitterwagen raus nehmen wollen/können. Der Mitarbeiter meinte sie wären zu einer Storno Möglichkeit nicht verpflichtet. Ich find's schade... damit geh ich dann doch wieder zu Amazon. Dort ist das auch keine rechtliche Pflicht, geht aber trotzdem weil es eine Kunden freundliche Plattform ist.

Absolut schlechter und unfairer "support". Kauft lieber nicht bei diesem Laden.