Dejlig nemt at booke og levede op til forventningerne

Anbefales ikke.

Det var nemt at bestille, og ingen problemer med biletter og hotel, hotellet var mega flinkt, men lidt mere slidt end angivet. vores fly var også forsinket begge veje.

V er lige kommet hjem fra en rejse til Kos gennem Solfaktor. Det har været en helt igennem fantastisk oplevelse. Lige fra kundeservice inden afrejsen, til arrangeringen af kørestolsservice til min mor, så hun kunne medbringe sin rollator, fly til tiden og hurtig bagagehåndtering. Hotellet Lenaki var skønt og meget imødekommende personale. Vi rejser bestemt med Sofaktor en anden gang, og kan varmt anbefale til andre. Tak til Solfaktor for en gennemført positiv oplevelse og ferie.

Bestilling, information, korrespondance og forløb gik fuldstændigt gnidningsløst hvad angår Solfaktor og produktet levede op til beskrivelsen. Easy Peasy.

Alt fungerede

Super tilfreds :-)

Da vi var på ferie til Altea i Juli, havde vi en skidt start på ferien. Da vi bestiller rejsen tilvælger vi også at lease en bil i 12 dage. Dette gør vi, og vi tilkøber en forsikring, hvori der beskrives at det er det eneste vi skal bruge for at være ordenligt forsikret. Vi skal være OBS på at nede i spanien skal vi IKKE skal tage imod deres tilbud om deres forsikring, da den vi har igennem solfaktor (eller underleverandør) er tilstrækkelig. Da vi ankommer til Alicante lufthavn, og ved Rent-A-Car venter vi i halvanden time for at komme til. Da vi endelig kommer til bliver vi mødt af en flabet spaniere som ikke rigtig gider at lytte til mig. Hun siger at den forsikring vi har hjemmefra IKKE gælder i spaninen. At den ikke fungere som kasko, eller vil dække nogen skader. Jeg prøver at vise hende de papir vi har modtaget fra solfaktor. Og forklarer hende at vi altså er rigtig dækket. Hun siger så, at hvis vi KUN vil have forsikring hjemmefra så vil hun blokere 7.000,- på mit kort!!!!! - Jeg var målløs, Men så igen, smart trick til at vi bliver tvunget til at betale 2.400,- EKSTRA for at købe deres forsikring. Da vi kommer hjem, og vi ellers er færdig med vores retlag. Så finder jeg papirerne frem fra solfaktor, og denne forsikring. Der står faktisk på en side, at VI SKAL FORVENTE AT DE MULIGVIS VIL BLOKERE OP TIL 1500 EURO hvis man ikke køber deres forsikring nede i spaninen. Jamen solfaktor, hvorfor har i solgt mig en forsikring, som jeg ikke behøvede?? Den i spaninen kunne jeg jo ikke undgå, og det må i vide. SÅ FORTÆL jeres kunder det! Jeg kan i hvertfald sige, at det er sidste gang jeg rejser med jer. P.S hotellet i Altea var ikke specielt godt. Vi havde skimmelsvamp på værelset, som vi bad om at blev fikset, eller vi blev flyttet. - Personalet malede det bare over. Maden var ELENDIG. Vi kaldte det cafeteriet til sidst. Da det ikke var andet end det. Underholdningen var på spansk. Og godt vi ikke havde børn med. For alt børneunderholdning var tileget spanske børn. Også var personalet ELENDIGE til engelsk.

Nem og overskuelig bestilling. God og behagelig kontakt med kundeservice da hotellet vi bestilte var overbooket. Hotellet vi fik istedet var med højere standard og virkelig fantastisk. Rent og pænt alle vegne, stor dejlig pool, underholdning for store og små fra formiddag til sen aften alle dage. Skøn og overdådig buffet morgen, middag og aften i restauranten. Venligt og hjælpsomt personale. Der var simpelthen ikke en finger at sætte på noget som helst. Vi er ikke i tvivl om at vi bruger Solfaktor til vores næste rejse. De kan varmt anbefales *****

Dejligt hotel og servicevenlogt personale. Hotellet fungerer som en lækker base man kører ud fra og kommer tilbage til for at slappe af efter dagens oplevelser. Kan varmt anbefales