Min veninde og jeg fandt en meget billig rejse til Albanien i en uge, som vi booker måske en måned før. Så opdager vi, at der står i vores hotelvoucher, som vi får fra Solfaktor, at hotellet ikke tager check-in efter kl enten 18 eller 20, og vi lander først i lufthavnen tæt på midnat. Der gik vi lidt i panik, for der stod døgnåbent reception, da vi bookede, så skrev vi til hotellet (hotellets mail kunne man ikke finde på google, så det var en lettelse at kunne finde deres informationer inde på Solfaktor) og fik så heldigvis af vide, at det ikke var sandt, og de selvfølgelig havde check-in om natten. Det er vist noget Solfaktor skriver i alle hotelvouchers, men det vidste vi ikke, da det var vores første gang (og nok ikke sidste gang!), vi bookede hos dem. Der var en medarbejder, der ringede før rejsen og ønskede os god rejse - havde vi ikke forventet, men mega nice, så kan man lige spørge om de sidste ting, hvis man er i tvivl om noget.

Vi har haft en skøn oplevelse med Solfaktor. Godt informationsniveau hele vejen igennem, mails ved gateændringer, nemme at komme i kontakt med. Alt spillede, selv da der var teknisk knas, var informationen rettidig og tydelig.

Vi havde en fantastisk ferie og alle aftaler med Solfaktor er blevet overholdt. De yder en god service og så til en meget fair pris. Vi vil helt sikkert benytte dem igen.

The company did not inform us in advance, that Turkey has an obscure rule that requires a passport to be valid for min. 180 days on entry. When I checked us in on the flight 32 hours before departure, and gave passport details, including the expiry dates, all 5 of us were accepted. In the airport in Hamburg, my 75 year old mother was then denied access to the flight, because her passport was only valid for 150 days. A proper travel company that sends tourists to Turkey regularly should know about this and inform their customers. But they refused to take responsibility. Very bad service. Will never travel with this company again.

Alle aftaler blev opfyldt. Rejsetilbud var flot. En særlig hændelse gjorde kontakten til rejsebureau personligt. Vi blev ringet op og ønsket en dejlig rejse. Det kunne jeg godt lide.

Alt var helt, som det skulle være. Godt hotel. Transport til og fra hotel til lufthavn var perfekt. Kan anbefales.

Vi har meget tilfredse med solfaktor og deres hjælpsomhed og gode service.

En HELT IGENNEM DÅRLIG oplevelse. Endte med at skulle betale et super dyr fee til flyselskabet da solfaktor ikke havde styr på købt biletter. INGEN hjælp fra solfaktor da vi kom hjem, kun arrogance...

Virkelig god service hele vejen igennem, alt kørte som det skulle

Fin rejse, og alt fungerede. Blev ringet op et par dage før for lige at få tjekket op på om vi havde spørgsmål osv.