He comprado varias veces en esta página y seguiré haciéndolo. Precios muy competitivos, gran surtido, productos originales y ofertas difíciles de encontar en otras páginas. Cumplen con los plazos de entrega. La única pega es que creo que el mínimo para los gastos de envío gratis es muy alto. Creo que si fueran 80 ó 100 euros sería la página perfecta!

Muy buena atención en todo momento,

Bienis productos, rapidos y presios buenos

No ha llegado todavía mi compra

Desconocía al completo esta empresa pero buscando perfumes nicho en internet pude ver que lo que yo buscaba que eran perfumes de Alexandre J tenían el precio más competitivo que pude ver hasta la fecha. Como es normal entran dudas serías dudas. Uno se pregunta si será cierto si será un espejismo y si merecerá la pena arriesgar. Como es de locos actuar solo bajo el impulso busque información sobre la empresa y estuve viendo entre las opiniones todos los pros y contras y bajo la experiencia de los consumidores y respuestas que la empresa daba hacerme una idea objetiva y neutral y decidí escribirles y preguntar. El servicio de atención al cliente es resolutivo están al pendiente y aclarando las posibles dudas que se les pueda plantear tras esto decidí hacer "mi Pedido" el 17 de agosto lo realizó la experiencia fue tranquilizadora llega un email te confirman el pedido y comienzan a ponerse en marcha los engranajes. Debía ser enviado a España la primera parte del transporte o logística no estoy segura de la función es packeta te envían un email con toda la información del pedido que llega junto a otro email de brasty actualizando el tracking . Tuve claro que al ser un pedido que llegaba desde República Checa tenía que estar muy pendiente al revisar estos emails compruebo qué falta mi piso y mi letra en la dirección es una dirección bastante larga y les escribo para asegurarme de qué la tengan correctamente tanto packeta como brasty responden y aclaran mis dudas. A partir de ahí con el fin de semana entre medias todo el engranaje del envío se mueve correctamente debía llegar aproximadamente lunes por motivos ajenos a brasty se retrasa un poco les vuelvo a escribir para ver si lunes debía esperar mi paquete o no me contestan que se retrasa un poco sigo pendiente de mi tracking de envío y veo que hoy se actualiza llega a la oficina de envío a la una de la tarde y a las 14.30 el chico de MRW estaba en mi puerta.amablemente le pregunto si no le importa que abra este paquete delante suyo tal como sugiere brasty y el chico no pone ningún impedimento compruebo a grandes rasgos que todo está bien así que oficialmente hoy día 24 recibo mi envío. No puedo estar más que agradecida con esta experiencia la caja viene con papel burbuja super bien protegida con todos sus embalajes originales 100% ya que no es el primero que tengo. Envían una muestrecita de regalo que siempre es de agradecer y no puedo más que recomendar que si ven la página y desean hacer una compra no duden. Procuren estar muy pendientes a su envío para evitar no recibirlo y que empieze los quebraderos de cabeza y por lo demás disfruten sus artículos. Ojalá pudiese poner fotos de lo hermoso del perfume ya que Alexandre J es ESPECIAL

pedi un producto rasasi y en 5 dias lo enia en casa.Buen precio y para mi muy importante que acepten paypal

Horrible, pedi una colonia de Brasty y me enviaron otra totalmente diferente. Es una vergüenza, intentaré reclamar.

He realizado varios pedidos y no había tenido ningún problema. Hasta que ayer 30/06/21 realicé un pedido y posteriormente me lo cancelaron sin yo saberlo. No se molestaron en mandarme un mail para decírmelo. Me pongo en contacto con ellos y se excusan en un pedido que realicé y que no recogí. Lo cual no es cierto, porque contacté con ellos para cancelarlo y me contestaron que no me preocupase que le pasarían una nota a MRW para que cuando les llegase fuese devuelto. Cosa que no hicieron. Encima han quitado la opción de pago contrareembolso, que te permite comprobar que el producto está en perfectas condiciones una vez lo recibes, y más teniendo en cuenta, que el producto lo envían desde fuera de España. En lugar de poner facilidades a la hora de comprar nos lo dificultan. Por mi parte han perdido un cliente, no los recomiendo para nada.

Servicio peor que penoso, inexistente, me pasó igual que en otro comentario, hice dos compras, que me confirmaron por correo y donde decían que se pondrían en contacto conmigo cuando el pedido estuviera preparado. Tras una semana sin tener noticias de ellos, hace cuatro días llamé al teléfono de atención a cliente, donde sale una grabación que te dice que les envíes un mail o uses el formulario de contacto (¿para eso tienen un teléfono con días y horarios de atención al cliente?). Les he realizado ya cuatro reclamaciones por mail, sin respuesta. El formulario de contacto no existe. Me he comunicado con ellos por chat y sólo recibo respuestas automáticas de que están todos muy ocupados o de que responderán inmediatamente (nula respuesta personal en dos días). Los pedidos iniciales fueron hace diez días. La publicidad de sus boletines informativos sí que me llega, ahí no tienen demoras.

Hice un pedido el sabado en el que el pago no se registró correctamente. Llevo dias intentando comunicarme con ellos por todos los medios posibles. a mis emails no contestan, el telefono te dice que recurras al email. en el chat de la pagina no contestan... me da que pensar la verdad. la atencion al cliente es nefasta. finalmente me cansare y dejare pasar la compra a pesar de tener un muy buen precio. muy decepcionada...