Hice dos pedidos y estuvieron muy atentos a que fueran entregados sin problemas y a la hora que a mi me iba bien. Muy contenta con el servicio, los productos son auténticos y vienen en perfecto estado.

Ya he realizado 5 pedidos de joyas. El proceso es sencillo y rápido. Lo que más me gustó es que tienen el stock muy bien sincronizado con su web. Ya que compré la última unidad de algunas piezas y nada más realizar el pedido de la pieza he visto como inmediatamente ponía que ya no estaba disponible y me la han enviado sin problemas (en cambio en otras webs no pasa así, por ejemplo en la casa oficial de esas joyas me cancelaron el pedido y aún no ponía que fuera la última unidad y aunque avisan de que puede pasar, no por ello deja de ser decepcionante). Las piezas son las oficiales de la marca y vienen como de la casa, con su etiquetado y embalaje original. Respecto a los medios de pago he utilizado paypal y contra reembolso porque tuve un problema con la dirección de envío de Paypal. Así que llamé a su teléfono y me atendieron muy rápida y eficientemente con amabilidad. Por lo que en base a mi experiencia tan satisfactoria recomiendo al 100% la web de Brasty.es.

Excelente seguimiento por parte de la empresa de la entrega de mi pedido, por mi parte un 10.

Hubo un problema en el envió y me lo soluciono el excelente servicio de atención al cliente (Javier), con un nuevo reenvio, con una simple llamada.

Rápido y el contenido en buenas condiciones

El producto estaba perfectamente embalado y llegó en el tiempo estimado.

Personalmente NO pienso volver a hacer ningún pedido más. En mi pedido 7520013301 mandé e-mail porque habían pasado 5 días y me contestaron que MRW podía retrasarse porque no garantizaban días de entrega (algo inaudito). Y 5 días después volví a quejarme a lo que alegaron que mi perfume se había PERDIDO,,, vamos de chiste!!. Así que he pedido reembolso que por supuesto hice con PayPal. Servicio pésimo por ahorrarte unos eurillos cuando hay webs que sirven en 24-48 horas. No aconsejable.

Todo estupendo, envío en la fecha indicada. Buenos productos a un magnífico precio. Repetiré sin duda alguna.

Pésimo servicio, compré una crema y enviaron otra totalmente diferente, me ofrecieron un descuento ridículo sobre el precio que pagué y si quería la devolución de mi dinero tienes que pagar los portes, perder el tiempo en ir a Correos y enviarla de nuevo a ellos y posteriormente deciden si cuando llegue el artículo te devuelven el dinero o no, según se encuentre el artículo, vamos que pueden decir misa de como llegó el artículo cuando ya está en sus manos y no te devuelven los portes a R. Checa ni el dinero que pagaste por el artículo. UN TIMO. LE RESPONDO; he probado en estos momentos el cupón por ver que pasaría y no funciona, acepté el reembolso porque no me garantizaban que me devolvieran mi dinero, el producto tenía que llegar sin el mínimo rasguño (LO ADVIERTEN) sino no se reembolsaría mi dinero, debía pagar yo un packaging nuevo para hacerselo llegar y unos gastos de envío a REPÚBLICA CHECA, frase textual en el correo "EN ESTE CASO NO PUEDO GARANTIZARLE LA DEVOLUCIÓN DE LOS GASTOS DE ENVÍO" coaccionando para que te la quedes y no la devuelvas, no mandaban al transportista a recogerla a mi domicilio con una etiqueta de devolución como cualquier empresa seria haría, y si se golpease en el transporte? me quedaba sin dinero y sin producto por haberlo enviado bajo unas condiciones abusivas, tengo la crema todavía sin usar porque no es para mi tipo de piel, he perdido más de treinta euros y el tiempo. Vuelvo a decir que acepté esas condiciones ( con un cupón que siquiera funciona, repito ) porque no os hacíais cargo de los gastos de devolución algo que por ley en España, si el producto es difrente tenéis que recogerlo vosotros, pero como sois checos hacéis lo que os da la real gana, quieres que ponga todo el correo que recibí? O aceptaba eso u os enviaba la crema y no veía más ni la crema, ni los portes, ni el dinero. Que descanses tú también con tu conciencia en PAZ.

Mi reloj llegó muy rápido y perfectamente precintado, además la pulsera y esfera, incluso dentro de su caja, muy bien protegidas de posibles golpes o ralladuras. Excelente experiencia.