I ordered a memory card and a memory card reader from Cinesupport November 15th 2021. Both were in stock so I expected to get them quickly. 10 days later, after NO shipping notification and and NO answer from the sales department I decided to cancel my order. I asked when the money could be returned and still NO anser. After multiple e-mails I finally got part of the money back in the begining of Februari 2022!! That's almost 4 month. But, I am still waiting to get back money for the shipping and the memory card reader (over €110). Been sending multiple e-mails without any answer.

Spullen te laat geleverd, niet blij!

Het artikel is geleverd in goede staat, maar wel bijna 2 maanden te laat. Als het product niet op voorraad is dan is dat niet een probleem gelijk, maar er stond bij het artikel 3-8 werkdagen. De communicatie daarover had iets beter gemogen, al ben ik verder wel tevreden over alles! :)

I ordered an item and I didn’t get any update about the shipping. No replies to my email and they did not pick up the phone until 10 days after when I managed to reach them via phone. The item purchased was not available and they said they are really busy. Since I was leaving for a 3 weeks job abroad I had to cancel on the phone the order because I wouldn’t have received the item in time. Now 2 weeks have passed, I haven’t received a refund yet, neither a reply to another mail I sent a couple of days ago inquiring about my order cancellation and my refund.

Levertijd erg wazig, het is hoed gekomen en ik ben tevreden over het product!

Een deel kwam na meer dan een maand binnen. Een deel was verkeerd of van een ander (goedkoper) merk dan ik besteld had. Een deel is er nog steeds niet. Die heb ik 2 maanden geleden maar geannuleerd, maar helaas na een aantal e-mails nooit meer reactie ontvangen.

Enorm teleurgesteld over de service en support van Cine Support, dit is de tweede maal dat ik beroep deed op hun diensten voor een aankoop. De eerste maal heb ik bijna 2 maand moeten wachten op mijn producten en dit zonder enige communicatie, zowel via mail als via telefoon geen reactie. Deze keer wou ik een bestelling plaatsen en tijdens deze bestelling werd de vooraf aangegeven prijs ineens verhoogd. Als ik hier verder op in ging dan werd de communicatie ineens stopgezet en krijg ik geen antwoord meer.

Goed advies en snelle levering

Fijne service!

excellent service