Rask levering og gode produkter.

Bra oppfølging og rask service

Fine produkter, bra hjemmeside og god kundeservice.

Jeg endte opp med å bli politianmeldt for å ha smuglet narkotika . Keiserkronene lukter sterkt av hasj. Ekstremt ubehagelig og bli tatt utenfor butikken og bli tauet med til politihuset. Da jeg konfronterte dere med dette, fikk jeg til svar at jeg ikke var førstemann som opplevde dette. Det var lite beklagelse over ubehaget fra deres side. Både for tiden det tok og at jeg kom altfor seint på jobb uten å kunne si fra, og så ubehagelig å bli dratt med til politistasjonen .

Sendingen var helt intakt, og alt var bra!

ooooooooooooo

Hadde bestilt en selvvanningskasse som ikke fungerte. Flottørene viste mer vann enn det faktisk var i bunnen og plantene ble derfor tørre. Det har ikke oppstått brukerfeil under bruk. Reklamerte på feilen og butikken ville forståelig nok ha produktet i retur. Jeg forklarte at det var vanskelig å sende tilbake pgr produktets størrelse og at det nå var fullt med planter som jeg ikke har lyst å kaste. Ønsket derfor å beholde kassen og foreslo derfor heller er prisavslag, men ble tilbudt latterlige 100 kr i kompensasjon…..dette er ikke engang 10% rabatt (som de hevder de har gitt) og sto ikke i forhold til mangelen som var. Dette synes jeg var dårlig kundeservice. Det er åpenbart en veldig vesentlig mangel ved produktet når man må passe på at plantene har nok vann. Det er tross alt dette man kjøper produktet for. En flottør i en plantekasse som ikke tåler jord har åpenbart en designfeil. Man har også krav på er prisavslag som står i forhold til feilen, i følge kjøpsloven, dersom omlevering er til så stor ulempe for kjøperen (noe det var i dette tilfellet). Jeg kommer ikke til å handle her igjen.

Super kundeservice. Jeg la inn en bestilling som ble sendt meg veldig raskt. Da jeg oppdaget at noe manglet, sendte jeg en mail på kvelden og fikk svar på morgenen etter- om at mangelen ble ettersendt uten problemer, Veldig godt fornøyd med nettbutikken. Alt fungerer fra A til Å.

Enkelt. Kjapp levering hjem.

Raskt ekspedert, god info og ikke minst mulighet til å betale via Klarna, det setter jeg pris på.