Rigtig god service

Sød venlig relevant information 🤗

Jeg bestilte fibernet gennem kundeservice og jeg bestilte deres store pakke. Efter det går jeg ind på deres hjemmeside og ser at de køre med en kampagne tilbud waoo, hvor jeg kan spar mange penge, men det undlader kundeservice at fortælle mig, så jeg skulle ringe ind og afbestille den aura pakken og bestille waoo. Efter et par dage får jeg udstyret men mangler strømforsyning til fiberboksen, så jeg skulle køre til deres hovedkontor og hente den. Det er noget simpel ting som de skal have styr på. Ellers okay..

Venlig dame-klare precise svar

Jean var meget tydelig og tålmodig. Når jeg ikke lige kunne finde de rigtige ting, sagde han “ du kan ikke gøre noget forkert, så tager vi det bare om igen. Alt i alt en god oplevelse. Tak.

Venlig, oplysende medarbejder

det bliver ved med at sende rykker på trods af jeg har betalt og det kan bevises derfor vil jeg nu opsige mit abonnement, det en svinsk måde at få penge i kassen på og jeg har gjort dem opmærksom på problemet hold jer væk

lyttede til mine spørgsmål og besvarede dem så jeg kunne forstå besvarelsen

Det var en meget positiv oplevelse at tale med kunde service, han var både seriøs og havde god humor, virkelig god samtale

Aura Var fink at snakke med.