Zaterdag besteld, nog steeds niet geleverd op woensdag. Klantenservice niet bereikbaar via telefoon. Facebookpagina lijkt verwijderd. Wat gebeurt hier?

Pakket zou 21/12 om 11u verstuurd zijn, volgens dhl nog steeds niet ontvangen. Ging woensdag geleverd worden, uiteraard niet gebeurd dus. Gezien kerstavond nadert mail naar klantendienst gestuurd voor meer info, mail teruggekregen dat antwoord 2-3 dagen kan duren. Zeer frustrerend om geen enkel perspectief te hebben.

Indrukwekkend snelle levering! Op zondagavond besteld via de webshop en op maandag in huis. Top! Ook ben ik heel blij met de gunstige prijzen. In verband met aflevergarantie betaal ik webshop bestellingen uitsluitend met creditcard en dat kan hier gelukkig! Ik ben een zeer tevreden klant en zal zeker terugkeren.

Ik heb nog geen eens een bevestiging mail gekregen terwijl ik het al 3 dagen geleden besteld heb !

Slechtste site ooit waar ik bij besteld heb. Verkeerde pillen geleverd en de retourkosten zijn voor mij. Ik raad zeker niemand aan hier te kopen en zal voor mij ook zeker bij die ene keer blijven. Bij een probleem krijg je gewoon een standaard antwoord die niets van het probleem oplost en bellen gaat ook al niet!! Hoopje bedriegers!!!

Op zondag een aantal tubes Loreal Paris Elvive Cica Repair besteld en de volgende dag al mijn bestelling in goede orde ontvangen. Zo kan het kennelijk dus ook.

I bought some perfume some months ago and the one I received was not the one I expected. The issue was that the picture in their web didn't match the name of the perfume. I contacted them about it and they were very fast and quick replying back and at the end they gave me a refund and asked me to keep the perfume in any case since it was a mistake I'm their side. The perfume was a cheap one but still they solved everything in a very satisfactory way for me. I feel very confident on buying from them in the future again.

Ik had Alyssa Ashley Musk Deodorant Deospray besteld maar toen ik het cadeau inpakte en opende zat er geen knop op om te sprayen. Je had er gewoon helemaal niets aan dus heb ik gemaild want telefonisch waren ze niet bereikbaar. Het volgende bericht kreeg ik terug: Je bestelde product kon helaas niet worden geleverd. Helaas kunnen wij niks nazenden. Het bedrag zal zo snel mogelijk worden teruggestort op je rekening. Van Alyssa Ashley Musk Perfume Oil heb ik het geld ( € 5,16 ) van teruggekregen, maar dit product had ik ook besteld maar deze was goed. Het geld wat ik terug had moeten krijgen was eigenlijk € 10,98 DUS HEB IK EIGENLIJK VERLIES GELEDEN VAN € 5,82 !!! Volgens mij hebben zij geweten dat deze Deospray de laatste was vandaar dat ze schrijven: Helaas kunnen wij niets nazenden. Jammer dat je zo wordt afgescheept !!!! Ik hoop niet dat er meerdere mensen zijn die zoiets hebben meegemaakt.

Duurt uren om iemand te pakken te krijgen aan de telefoon. Zelfs “breken” ze t wachten en blijven telefonisch onbereikbaar. Via de mail reactie gestuurd maar ook daarop wordt er niet adequaat op gereageerd. Ik ben het nu wel zat en wens mijn bestelde producten toch te krijgen. Jacott

Besteld omdat we binnen één dag geleverd zouden krijgen. Volgens drogisterij.net is de bestelling verzonden maar DHL weet van niks. Toen ik drogisterij.net erover belde, vertelde een bandje mij dat ik moest mailen. Vervolgens stuur ik een e-mail en krijg ik de bevestiging dat ze binnen 2 à 3 werkdagen terugmailen. Nee, ik wil direct antwoord. Ik moet die bestelling snel hebben. Zie dat ze ook al geen Thuiswinkel Waarborg meer hebben, dus mijd deze partij. In reactie op drogisterij.net: tot de dag van de review was de status 'aangemeld', dus was er nog helemaal níets aangeboden aan DHL. Drogisterij.net heeft het pas de ochtend ná mijn review bij DHL aangeboden. Vér buiten de beloofde levertijd van 24 uur. Zeer kwalijk om mensen te lokken met snelle levertijden en vervolgens 'toevallig' vertraging te hebben (ik ben verreweg niet de enige met deze ervaring). En het allerergste is nog dat ze gewoon telefonisch NIET bereikbaar zijn. Ja, je kunt ze bellen, maar dan word je verteld dat je mag mailen. Kom er dan gewoon rond voor uit dat je liever niet gebeld wilt worden, maar biedt mensen wél een optie om direct antwoord te krijgen, via chat o.i.d.